旅游从业者隐私保护态度市场调研

Q1:您目前所从事的旅游业务领域是？

Q2:您在工作中处理客户个人信息（如姓名、证件号、联系方式、行程信息等）的频率是？

Q3:您认为您所在公司/组织对客户隐私保护的重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）

Q4:在您的工作中，主要出于哪些目的收集和使用客户个人信息？（可多选）

Q5:您认为当前旅游行业在客户隐私保护方面面临的最大挑战是什么？

Q6:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于“告知-同意”的核心原则？

Q7:您所在公司/组织采取了哪些具体措施来保护客户隐私？（可多选）

Q8:当客户要求删除其个人信息时，您所在公司/组织的处理流程通常是？

Q9:您认为“个性化服务”（如推荐行程）与“用户隐私保护”之间的平衡点，在旅游行业中实现得如何？（1分表示完全失衡，偏向商业利益；5分表示平衡得很好）

Q10:您是否曾因隐私顾虑，而对使用某些新技术（如人脸识别入住、行程轨迹分析）持保留态度？

Q11:您认为哪些客户信息类型最需要加强保护？（可多选）

Q12:如果发生客户数据泄露事件，您认为首要责任方是？

Q13:请简要描述一个您在工作中遇到的，关于平衡业务效率与客户隐私保护的真实案例或困境。

Q14:您认为行业监管机构（如文旅部门、网信办）在隐私保护方面的监管力度如何？

Q15:您是否愿意为使用隐私保护措施更完善的旅游服务支付更高费用？

Q16:总的来说，您有多大意愿向同行推荐您所在公司/组织在隐私保护方面的做法？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q17:您希望通过哪些方式提升自身的隐私保护知识与能力？（可多选）

Q18:展望未来，您认为人工智能（AI）在旅游中的应用，对客户隐私保护的影响主要是？

Q19:对于旅游行业如何更好地构建客户信任，在隐私保护方面，您还有哪些建议或期望？