旅游从业者数据安全认知与用户体验调查

Q1:您目前在旅游行业中的主要角色是？

Q2:您从事旅游行业的工作年限是？

Q3:您在工作中，处理客户个人信息（如姓名、身份证号、护照号、联系方式等）的频率是？

Q4:您认为，在旅游行业，保护客户数据安全的主要责任方是？

Q5:您认为以下哪些信息属于需要重点保护的客户敏感数据？（可多选）

Q6:您所在的公司/平台是否对您进行过数据安全与隐私保护的正式培训？

Q7:您是否清楚了解《中华人民共和国个人信息保护法》中与您工作相关的基本要求？

Q8:在日常工作中，您最常通过哪种方式传输或存储客户信息？

Q9:请对您目前使用的业务系统（如预订系统、客户管理系统）在数据安全防护（如登录验证、权限管理、数据加密）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q10:您是否遇到过疑似数据泄露或安全风险的事件？（如客户信息被误发、系统异常登录、电脑中毒等）

Q11:您认为当前旅游行业在数据安全方面面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q12:当客户向您询问其个人信息将如何被使用时，您通常如何回应？

Q13:您认为，提升数据安全水平，对提升客户信任和公司业务有直接帮助吗？

Q14:基于您的体验，您有多大意愿向同行推荐您所在公司/平台在数据安全方面的做法？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）

Q15:您希望获得哪些方面的数据安全支持或资源？（可多选）

Q16:在处理完客户订单或服务后，您会如何处理包含客户信息的纸质文件（如填写的表格）？

Q17:您个人电脑或手机是否安装了安全软件（如杀毒软件、防火墙）并定期更新？

Q18:总体而言，您对自己在保护客户数据安全方面的意识和能力打几分？（1-5分，1分为非常不足，5分为非常充分）

Q19:对于加强旅游行业数据安全保护、提升从业者用户体验，您有什么具体的意见或建议？