旅游从业者数据安全与品牌认知调查
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本模板旨在提供旅游行业数据安全与品牌认知的标准化调研工具。帮助您评估数据安全现状、洞察品牌信任度、收集行业改进建议,适合旅游企业、行业协会及监管部门开展专业的数据治理与品牌建设分析。 标签
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尊敬的旅游行业同仁,您好!我们正在进行一项关于数据安全认知与品牌认知的行业调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
Q1:您目前在旅游行业中的主要角色是?
Q2:您从事旅游行业的工作年限是?
Q3:在日常工作中,您认为处理客户个人信息(如证件号、联系方式、行程信息)的频率如何?
Q4:您认为,当前旅游行业在保护客户数据安全方面的整体水平如何?
Q5:在您看来,旅游行业数据安全面临的主要风险或挑战有哪些?(可多选)
Q6:您所在的公司/机构是否对员工进行过数据安全相关的正式培训?
Q7:请评估您个人对《中华人民共和国个人信息保护法》等数据安全相关法规的了解程度。(1分为完全不了解,5分为非常了解)
Q8:当客户要求将行程信息分享给第三方(非必要服务方)时,您通常会如何处理?
Q9:您通常通过哪些渠道了解或关注旅游行业的数据安全动态?(可多选)
Q10:提到“旅游数据安全”,您首先联想到的品牌或公司是?(可自由填写,若无明确答案请选“没有特别联想”)
Q11:请填写您在上题中选择“其他”时联想到的品牌名称:
Q12:综合考虑产品、服务、信誉和安全性,您向亲友推荐您所使用的主要旅游服务平台(如OTA、旅行社系统)的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q13:您认为一个在数据安全方面表现卓越的旅游品牌,应具备哪些特征?(可多选)
Q14:在您选择合作的旅游供应商(如地接社、票务代理)时,对方的数据安全管理水平会影响您的决策吗?
Q15:您认为,加强旅游行业数据安全建设,最主要的推动力应该来自?
Q16:总体而言,您对当前主要旅游服务品牌(如各大OTA)在保护用户数据安全方面的信任程度如何?(1分为完全不信任,5分为完全信任)
Q17:对于提升旅游行业整体的数据安全水平与品牌信任度,您有什么具体的建议或期望?
Q18:您是否经历过或知晓身边发生的,因数据安全问题导致的旅游服务纠纷或负面事件?
Q19:如果方便,请简要描述一下您在上题中提及的事件类型或概况(可选):
Q20:未来一年,您个人在数据安全知识和技能提升方面的意愿如何?
Q21:您的性别是?
Q22:您的年龄段是?
Q23:我们的调查到此结束。如果您愿意参与后续的深度访谈或提供更多见解,请留下您的联系方式(邮箱/电话),此项完全自愿。
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