旅游从业者支付习惯问卷调查

尊敬的旅游行业同仁，您好！我们正在进行一项关于旅游从业者支付习惯的调研，旨在了解行业内的支付偏好与需求。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前在旅游行业中的主要角色是？

旅行社经营者/管理者

导游/领队

酒店/民宿从业者

景区/景点从业者

票务/交通代理

旅游产品设计师/计调

市场营销/销售人员

其他

Q2:您所在的企业/机构规模是？

个体/自由职业者

小微团队（1-10人）

中小型企业（11-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q3:在您的日常业务中，处理支付（收款/付款）的频率如何？

非常频繁（每天多次）

比较频繁（每天1-2次）

一般（每周几次）

较少（每月几次）

很少（几乎不需要）

Q4:您或您的公司主要使用哪些方式进行业务收款？（请选择所有适用的选项）

银行对公账户转账

个人银行账户转账

支付宝

微信支付

POS机刷卡/扫码

现金

第三方旅游B2B平台（如：票付通、天下房仓等）

其他

Q5:您或您的公司主要使用哪些方式进行业务付款？（请选择所有适用的选项）

银行对公账户转账

个人银行账户转账

支付宝

微信支付

信用卡/借记卡支付

现金

第三方旅游B2B平台

其他

Q6:在向供应商（如酒店、车队、景区）付款时，您最看重支付方式的哪个方面？

支付速度/到账时效

手续费成本

操作便捷性（如是否支持批量付款）

资金安全性

与供应商系统的对接能力

其他

Q7:在向客户（C端或B端）收款时，您最看重支付方式的哪个方面？

支付成功率/客户接受度

手续费成本

资金到账速度

对账与财务管理的便捷性

支付安全性

其他

Q8:您认为目前行业常用的支付方式在手续费方面的总体负担如何？

非常高，显著影响利润

比较高，有优化空间

适中，可以接受

比较低，负担不大

不清楚

Q9:您是否遇到过因支付问题（如到账延迟、支付失败、对账困难）导致的业务困扰？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:如果遇到支付问题，通常发生在哪个环节？（可多选）

与境外供应商/客户交易时

大额资金转账时

使用第三方平台支付时

节假日/业务高峰期

新旧系统切换或升级时

对账与财务核对时

其他

Q11:您是否使用过专门为旅游行业设计的支付或财务SaaS工具/平台？

是，正在使用

是，曾经使用过

听说过，但未使用

从未听说过

Q12:请对您目前主要使用的支付方式在“操作便捷性”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:请对您目前主要使用的支付方式在“资金安全性”方面的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您对“数字人民币”在旅游行业B端支付中的应用前景有何看法？

非常看好，期待尽快普及

比较看好，但需要时间观察

一般，没有特别感觉

不太看好，存在诸多障碍

完全不了解数字人民币

Q15:您希望未来的行业支付解决方案能提供哪些功能或改进？（可多选）

更低的综合手续费

更快的跨境支付结算速度

与主流旅游ERP/管理系统无缝对接

智能化的分账、对账与财务管理

支持更灵活的信用支付/供应链金融

更强的反欺诈与资金安全保障

统一的支付入口与数据看板

其他

Q16:在跨境旅游业务（如有涉及）的支付中，您面临的最大挑战是什么？

汇率波动与汇兑损失

支付渠道有限且手续费高

资金到账周期过长

合规与外汇管制问题

与境外合作伙伴的支付习惯差异

暂无跨境业务

Q17:对于旅游行业支付生态的健康发展，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q18:您是否愿意在未来尝试新的、更高效的行业支付工具？

非常愿意，乐于尝试新技术

比较愿意，但需看到明确价值

一般，持观望态度

不太愿意，习惯现有方式

完全不愿意

Q19:如果愿意尝试，您最希望新支付工具能解决您当前遇到的哪个具体问题？（选填）

填空1

旅游从业者支付习惯问卷调查

介绍

本模板旨在调研旅游从业者的支付习惯与需求。帮助您分析收款偏好、评估工具满意度、洞察行业痛点，适合旅游企业与支付服务商优化支付方案。

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