旅游从业者支付习惯客户满意度调查

Q1:您目前所在的企业类型是？

Q2:您在企业中主要负责的业务领域是？

Q3:在您的日常业务中，最常使用哪些支付方式进行收款？（请选择所有适用的）

Q4:在您的日常业务中，最常使用哪些支付方式进行付款？（请选择所有适用的）

Q5:您对当前使用的收款支付服务的整体满意度如何？

Q6:您对当前使用的付款支付服务的整体满意度如何？

Q7:请为您最常用的收款支付工具在“到账速度”方面的表现打分。（1分非常慢，5分非常快）

Q8:请为您最常用的收款支付工具在“手续费率”方面的合理性打分。（1分非常高/不合理，5分非常低/合理）

Q9:请为您最常用的付款支付工具在“操作便捷性”方面的表现打分。（1分非常繁琐，5分非常便捷）

Q10:在选择支付服务商时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）

Q11:您是否使用过支持跨境/多币种收款的支付服务？

Q12:在支付过程中，您或您的客户遇到过哪些问题？（请选择所有遇到过的）

Q13:您通常通过什么渠道了解或解决支付相关的问题？

Q14:您对当前主要支付服务商的“客户服务与技术支持”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否愿意尝试由银行或大型科技公司新推出的、针对旅游行业的定制化支付解决方案？

Q16:您希望未来的支付解决方案能增加哪些功能或服务？（最多选择3项）

Q17:您有多大可能向同行推荐您目前使用的主要支付服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:请留下您对当前支付服务或对未来行业支付解决方案的任何具体意见或建议：