旅游从业者社区服务满意度调查

尊敬的同行，您好！为了持续提升我们社区的服务质量，更好地满足您的需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您属于以下哪一类旅游从业者？

旅行社/OTA员工

导游/领队

酒店/民宿从业者

景区/主题公园员工

交通票务/租车服务

旅游策划/定制师

其他

Q2:您加入本社区的时间有多长？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:总体而言，您对本社区提供的服务满意度如何？

分数

标签

Q4:您通常通过本社区的哪些服务获取信息或帮助？（可多选）

行业资讯/政策解读

专业培训/在线课程

同行交流/社群活动

人才招聘/求职信息

资源对接/合作机会

法律援助/咨询服务

其他

Q5:您对社区发布的行业资讯的及时性和准确性是否满意？

分数

标签

Q6:您对社区组织的线上/线下交流活动（如沙龙、分享会）的质量是否满意？

分数

标签

Q7:您对社区提供的专业培训或学习资源的实用性和价值是否满意？

分数

标签

Q8:当您遇到问题向社区寻求帮助时，得到的响应速度和解决问题的效率如何？

分数

标签

Q9:您认为社区在哪些方面对您的职业发展帮助最大？（可多选）

拓展人脉资源

提升专业技能

获取行业动态

发现新的合作或就业机会

获得心理支持与归属感

暂时感觉帮助不大

Q10:您认为本社区的管理和运营是否公开、透明？

非常公开透明

比较公开透明

一般

不太公开透明

非常不公开透明

Q11:您有多大可能向其他旅游从业者推荐加入本社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您希望未来社区能增加或加强哪些服务？（可多选）

更多细分领域的专题培训

更频繁的线下联谊活动

建立更完善的 mentorship（导师）制度

提供行业数据分析报告

增加法律与合同模板等实用工具

设立应急互助基金或机制

其他

Q13:您对社区平台（如网站、APP、微信群等）的使用体验和界面友好度是否满意？

分数

标签

Q14:您平均每月参与社区互动（如发言、参加活动、使用服务）的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少参与

从未互动

Q15:您认为社区在维护良好交流氛围、处理成员间矛盾方面做得如何？

分数

标签

Q16:您对本社区最满意的一点是什么？

填空1

Q17:您认为社区目前最迫切需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q18:如果社区推出付费的增值服务（如高级课程、专属资源），您的态度是？

非常愿意付费，只要价值匹配

可能会考虑，取决于具体内容和价格

更倾向于保持免费

完全不感兴趣

Q19:对于社区未来的发展，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

旅游从业者社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在为旅游从业者社区提供专业的服务满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集成员反馈、识别改进方向，适合旅游行业组织和社群管理者优化运营并提升成员归属感。

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