旅游从业者社区服务满意度口碑调研

旅游从业者社区服务满意度口碑调研

尊敬的旅游行业同仁，您好！我们正在开展一项关于旅游从业者社区服务的满意度调研，旨在了解您对我们社区服务的真实感受与评价，以持续优化服务，更好地支持您的职业发展。您的意见至关重要，感谢您的参与！

Q1:您属于以下哪一类旅游从业者？

旅行社/OTA运营人员

导游/领队

酒店/民宿经营者

景区/目的地管理人员

旅游交通服务人员

旅游媒体/内容创作者

旅游产品设计师/策划

其他

Q2:您使用本社区服务的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少使用

首次使用

Q3:总体而言，您有多大可能向同行推荐我们的社区服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请对社区提供的信息/资讯质量（如行业动态、政策解读）进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q5:请对社区组织的线上/线下活动（如培训、沙龙、交流会）质量进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q6:请对社区平台的易用性和界面友好度进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q7:请对您在社区内与其他从业者交流互动的体验进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）

分数

标签

Q8:您主要通过本社区的哪些功能或服务获益？（可多选）

行业资讯与报告

专业课程与培训

同行交流与问答

人脉拓展与资源对接

求职招聘信息

案例分享与经验借鉴

政策法规查询

其他

Q9:您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）

信息更新速度与深度

活动组织的频率与形式

平台的技术稳定性

用户互动氛围与质量

内容分类与检索功能

客户服务响应速度

商业化与广告干扰

其他

Q10:与您使用过的其他同类社区相比，您认为本社区的整体水平如何？

显著优于其他

略优于其他

与其他差不多

略逊于其他

显著逊于其他

未使用过其他

Q11:您认为社区在帮助您解决实际工作问题方面的作用如何？

作用非常大，经常解决难题

有一定作用，能提供思路

作用一般，偶尔有启发

作用不大，很少有帮助

完全没有作用

Q12:您对社区运营团队（管理员、客服等）的响应与支持满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q13:您参与过的最令您印象深刻的社区活动是什么？请简单描述其亮点。

填空1

Q14:您最希望社区未来增加或强化哪一类服务或功能？

填空1

Q15:基于您目前的体验，您未来继续使用本社区服务的意愿如何？

一定会继续使用

很可能会继续使用

不确定，视改进情况而定

可能不会继续使用

肯定不会继续使用

Q16:请留下您对本社区服务任何其他的具体意见、建议或批评。

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