旅游从业者医疗资源可及性客户满意度调查

旅游从业者医疗资源可及性客户满意度调查

您好！本问卷旨在了解旅游从业者在工作中获取和使用医疗资源的便利性与满意度。您的宝贵意见将有助于改善面向旅游行业的医疗服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。

Q1:您目前在旅游行业从事的岗位是？

导游/领队

旅行社计调/销售

酒店/民宿员工

景区/景点工作人员

旅游交通服务人员（司机等）

旅游产品设计/策划

其他

Q2:您的工作性质更偏向于？

主要在固定城市/地点工作

频繁跨省市出差

主要在境外带团或工作

其他

Q3:在过去一年中，您因工作原因（如旅途劳累、环境变化、意外等）需要就医的频率大约是？

从未需要

1-2次

3-5次

5次以上

Q4:总体而言，当您在带团或出差期间需要就医时，寻找合适的医疗机构（如医院、诊所）是否方便？

分数

标签

Q5:在异地（非您常驻地）寻找医疗机构时，您主要通过哪些渠道获取信息？（可多选）

手机地图App（如高德、百度）

同事/同行推荐

旅行社/公司提供的信息

网络搜索（如大众点评、医疗平台）

酒店/景区前台咨询

保险服务热线

其他

Q6:在异地就医过程中，您认为最大的障碍是什么？

不熟悉当地医院和科室设置

语言沟通障碍（如方言、外语）

医保报销流程复杂或无法异地结算

对医疗质量不放心

就诊等待时间过长

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向其他旅游从业者推荐您常用的、在异地获取医疗服务的解决方案（如特定保险、APP或合作医院）？

选项1

Q8:您所在的公司/旅行社是否为您提供了针对工作出行的医疗保障（如商业保险、指定合作医院等）？

有，且保障全面

有，但保障有限

没有提供

不清楚

Q9:如果公司提供了医疗保障，您对该项服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q10:您希望公司或行业在医疗保障方面提供哪些支持？（可多选）

购买涵盖异地就医的商业保险

提供清晰的异地就医指南和合作医院列表

建立紧急医疗救助绿色通道

报销部分自费医疗费用

提供在线医疗咨询服务

组织健康知识/急救培训

其他

Q11:您是否使用过在线问诊/互联网医疗平台来解决工作相关的健康问题？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q12:如果使用过，您对在线问诊服务在解决旅途常见病（如感冒、肠胃不适、外伤处理咨询）方面的效果满意度如何？

分数

标签

Q13:在紧急医疗情况下（如意外伤害、突发急病），您认为获取救助的及时性如何？

非常不及时，难以获得帮助

不及时，过程波折

一般，基本能获得救助

比较及时

非常及时，救助渠道畅通

Q14:请描述一次您印象最深刻的（正面或负面）在出差/带团期间的就医经历，以及它带给您的启示。

填空1

Q15:您认为哪些措施能最有效地提升旅游从业者的医疗资源可及性？（可多选）

推动旅游行业与医疗机构的专项合作

普及和优化医保异地直接结算

开发针对旅游从业者的健康管理APP

加强从业者急救与健康知识培训

建立行业性的紧急医疗援助基金

其他

Q16:综合考虑便利性、质量、成本等因素，您对目前旅游从业者可获得的医疗资源整体满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:对于改善旅游从业者，特别是经常出差人员的医疗健康保障，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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