旅游从业者医疗资源可及性渠道调研

尊敬的旅游行业同仁，您好！为了解您在工作和生活中获取医疗资源的渠道与便利性，我们特开展此项匿名调查。您的反馈将有助于推动相关支持服务的完善，为行业从业者创造更健康的工作环境。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前主要从事的旅游业务领域是？

旅行社/OTA运营

导游/领队

酒店/住宿服务

景区/景点管理

交通票务/租车

旅游策划/定制

旅游电商/新媒体

其他

Q2:您的工作性质是？

全职

兼职

自由职业/个体户

企业主/管理者

Q3:您的工作地点主要分布在？

固定城市/区域

省内多地流动

全国多地流动

主要出境带团

Q4:您目前是否拥有社会基本医疗保险（如城镇职工医保、城乡居民医保）？

是，且正常缴纳

是，但已断缴

否，从未参保

不清楚

Q5:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息？（如疾病预防、就医指南等）

公立医院/社区卫生服务中心

线上医疗平台/APP（如平安好医生、微医）

社交媒体/健康类公众号

单位/行业协会提供的资讯

同事/朋友推荐

自行网络搜索

不主动获取

Q6:当您需要普通门诊（如感冒、发烧）时，最常使用的就医渠道是？

公立医院

社区卫生服务中心/站

单位医务室/合作诊所

线上问诊/互联网医院

药店购药自行处理

私立/高端诊所

其他

Q7:您在工作出差或带团途中突发不适时，通常会如何应对？

前往当地医院就诊

联系线上医生问诊

自行服用常备药

联系公司/旅行社寻求帮助

尽量忍耐，结束后再处理

Q8:您认为在非户籍/常驻地（如出差地、旅游目的地）就医时，面临的最大困难是什么？

医保报销不便

不熟悉当地医院和流程

语言沟通障碍（尤其出境）

费用较高

时间安排冲突

没有明显困难

Q9:您对目前社会基本医疗保险（如职工医保）在覆盖您因工作流动性产生的医疗需求方面的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您是否购买过以下商业健康保险？（可多选）

单位/公司团体补充医疗险

个人购买的住院医疗/百万医疗险

个人购买的意外伤害保险

针对特定疾病（如重疾）的保险

旅游从业者专属保险产品

从未购买过任何商业健康保险

Q11:如果您购买了商业健康险，主要驱动力是？

弥补基本医保的不足

应对工作相关的意外风险

公司/协会统一组织购买

亲友/保险代理人推荐

未购买（请跳至下一题）

Q12:您认为旅游行业相关的协会或组织，在提供医疗健康支持方面可以发挥哪些作用？

组织团体健康体检

对接优惠的商业保险产品

提供常见病应急处理培训

建立合作医疗网络（如定点诊所）

提供心理健康咨询渠道

目前作用有限

Q13:综合考虑便利性、费用和效果，您向其他旅游从业者推荐您目前主要使用的医疗资源获取渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您是否使用过互联网医院/线上问诊服务？

经常使用

偶尔使用

从未使用但了解

从未使用也不了解

Q15:如果您使用过线上问诊，主要看重它的哪些优势？

不受地域限制

节省时间，免去奔波

方便复诊/开药

隐私保护较好

费用相对较低

未使用过（请跳至下一题）

Q16:您认为在旅游从业者中推广线上医疗服务的最大障碍可能是什么？

对服务质量和医生资质不信任

不熟悉操作流程

无法进行必要的线下检查

网络条件限制（如偏远地区）

费用问题

没有明显障碍

Q17:您或您的同事是否曾因工作原因（如长期奔波、作息不规律）而延误就医或健康管理？

是，比较常见

是，偶尔发生

否，基本没有

不确定

Q18:您希望未来在哪些方面获得更多医疗健康支持？（可多选）

更便捷的异地医保结算

行业专属的健康管理计划

工作地/目的地的紧急医疗援助网络

心理健康与压力疏导服务

职业相关疾病的预防知识普及

性价比高的商业保险产品推荐

线上医疗服务的优惠接入

Q19:对于改善旅游从业者医疗资源可及性，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

旅游从业者医疗资源可及性渠道调研

介绍

本模板旨在调研旅游从业者获取医疗资源的渠道与便利性。帮助您了解就医习惯、评估保险需求、分析异地就医困难，适合旅游企业、行业协会和健康服务机构制定精准的健康支持方案。

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