旅游从业者医疗资源可及性绩效满意度调查

旅游从业者医疗资源可及性绩效满意度调查

尊敬的旅游行业同仁：您好！为深入了解旅游从业者在工作中获取和使用医疗资源的实际情况，评估相关服务的绩效与满意度，我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们推动行业健康保障体系的完善。问卷预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前从事的旅游相关职业是？

导游/领队

旅行社计调/销售/客服

酒店/民宿前台/服务人员

景区/主题公园工作人员

旅游交通司机

旅游产品策划/运营

旅游行政管理

其他

Q2:您的工作性质是？

全职

兼职

自由职业/个体经营

Q3:您的工作地点主要位于？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇或偏远景区

Q4:在过去一年中，您在工作期间或由于工作原因（如带团、出差）需要就医的频率大约是？

从未需要

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您在工作期间，通常通过哪些渠道获取医疗服务？（可多选）

公司/单位统一安排的定点医院

自行前往居住地附近的公立医院

自行前往私立医院/诊所

使用在线问诊/互联网医疗平台

在景区/酒店内的医务室

依靠自带药品或简单处理

其他

Q6:当您在工作地点（非居住地）需要紧急就医时，寻找和到达合适医疗机构的便利程度如何？

非常便利，附近就有合适的医院

比较便利，需要短时间交通

一般，需要较长时间或复杂交通

不便利，附近缺乏合适医疗机构

非常不便利，就医困难

Q7:请为您在工作地获取的医疗服务的响应速度（如挂号、就诊、取药等待时间）打分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q8:您认为旅游从业者（尤其是导游、司机等）在工作地获得的医疗服务质量，与您在居住地获得的常规医疗服务相比如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

无法比较

Q9:您或您的同事在工作期间就医时，曾遇到过哪些困难？（可多选）

语言沟通障碍（尤其在境外或少数民族地区）

对当地医疗体系不熟悉

医保报销流程复杂或无法异地结算

医疗费用过高

工作时间冲突，无法请假就医

交通不便

缺乏针对旅游从业者常见职业病的专科

其他

Q10:您所在的公司/单位是否为员工提供了明确的在工作期间就医的指引或支持（如紧急联系人、推荐医院列表、费用预支等）？

有，且非常清晰有效

有，但不够清晰或实用

没有提供

不清楚

Q11:您是否享有由公司/单位或行业组织统一购买的、覆盖工作期间医疗风险的商业保险（如意外险、医疗险）？

有，且保障充分

有，但保障额度或范围有限

没有

不清楚

Q12:综合来看，您向其他旅游从业者推荐您目前所体验的“工作地医疗资源获取方式”的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为哪些措施最能有效提升旅游从业者医疗资源的可及性与满意度？（可多选）

建立行业通用的紧急医疗援助网络/绿色通道

推动医保异地结算在旅游场景的便捷化

行业协会组织集体谈判，购买性价比高的团体商业保险

开发针对旅游从业者的在线健康咨询与培训平台

在主要旅游集散地设立或合作指定医疗服务点

制定并推广《旅游从业人员工作期间就医指引》

其他

Q14:您个人是否愿意为获得更便捷、优质的工作地医疗保障服务支付一定的费用（如购买专项保险、加入付费会员计划等）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体费用和内容

不太愿意

完全不愿意

Q15:总体而言，您对当前旅游从业者所能获得的工作相关医疗资源保障体系的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:请留下您对于改善旅游从业者医疗资源可及性与服务绩效的具体建议或期望：

填空1

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