旅游从业者心理健康状况与员工满意度调查

旅游从业者心理健康状况与员工满意度调查

尊敬的旅游从业者，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解行业从业者的心理健康状况与工作满意度，所有数据仅用于学术研究，我们将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您目前在旅游行业中的岗位类别是？

一线服务人员（如导游、领队、酒店前台/客房、餐厅服务）

产品/线路操作

市场/销售

行政管理/人力资源

技术/研发

中高层管理

其他

Q2:您在旅游行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去一个月中，您感到工作压力有多大？

几乎没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q4:您的工作压力主要来源于哪些方面？（可多选）

工作量大/节奏快

客户/游客的过高要求或投诉

收入不稳定/薪酬偏低

职业发展前景不明朗

工作与生活难以平衡

行业政策/市场环境变化

公司内部管理或人际关系

其他

Q5:综合考虑工作内容、环境和发展，您有多大意愿向朋友推荐从事旅游行业？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q6:请对您目前的工作满意度进行整体评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:您认为公司对员工心理健康的关注和支持程度如何？

非常重视，有完善的支持体系

比较重视，有一些关怀措施

一般，偶尔有关注

不太重视，支持措施很少

完全不重视，没有相关支持

Q8:当您感到压力或情绪困扰时，通常会采取哪些方式应对？（可多选）

向家人/朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

寻求专业心理咨询

通过工作或娱乐转移注意力

消极应对（如逃避、暴饮暴食）

不采取特别措施，默默承受

其他

Q9:在过去一年中，您是否曾因工作相关压力而产生过离职念头？

从未有过

偶尔有过

经常有

一直在考虑

Q10:您平均每周的加班情况如何？

几乎不加班

偶尔加班（1-2次）

经常加班（3-4次）

几乎每天加班

加班是常态，且时长不确定

Q11:您如何评价目前的工作与个人生活之间的平衡状态？

非常平衡

比较平衡

一般

不太平衡

严重失衡

Q12:您希望公司或行业在哪些方面提供更多支持以改善员工心理健康？（可多选）

提供EAP（员工援助计划）或专业心理咨询

建立更友善、包容的团队文化

优化工作流程，减少不必要的压力

提供心理健康相关的培训/讲座

改善薪酬福利体系

明确职业发展路径

增加团队建设与休闲活动

其他

Q13:您对所在公司或团队的归属感如何？

非常强，有家的感觉

比较强

一般

比较弱

非常弱，感觉格格不入

Q14:您认为旅游行业的整体工作环境对从业者的心理健康是？

非常有利

比较有利

中性，利弊相当

比较不利

非常不利

Q15:请分享一个您在工作中感受到被支持或温暖的瞬间（可选）。

填空1

Q16:对于改善旅游从业者的心理健康和工作满意度，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

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