旅游从业者心理健康状况调研问卷

您好！我们正在进行一项关于旅游从业者心理健康状况的调研，旨在了解行业现状并探索改善支持体系的途径。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您目前从事的旅游行业细分领域是？

旅行社/OTA

酒店/住宿业

景区/主题乐园

交通（航空/邮轮/铁路等）

导游/领队

旅游规划/咨询

其他

Q2:您在该行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您目前的职位层级是？

一线员工/基层

中层管理

高层管理

自由职业者/个体经营者

Q4:整体而言，您对当前工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐从事旅游行业？

选项1

Q6:在过去一个月里，您是否经常感到工作压力过大？

几乎没有

偶尔

有时

经常

总是

Q7:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

工作量大/时间长

收入不稳定/薪酬低

客户投诉/难缠的客人

业绩指标/KPI压力

工作与生活难以平衡

行业前景不明朗

同事或上下级关系

其他

Q8:您是否曾因工作压力而感到焦虑或情绪低落？

从未

很少

有时

经常

总是

Q9:当感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

寻求专业心理咨询

通过工作或娱乐转移注意力

默默忍受，不采取行动

其他

Q10:您所在的单位/公司是否提供员工心理健康支持（如EAP计划、心理咨询服务等）？

有，且我了解并使用过

有，但我从未使用过

没有提供

不清楚

Q11:您认为所在单位/公司对员工心理健康的重视程度如何？（1分毫不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q12:您是否认为旅游行业的季节性/周期性波动对您的心理健康有显著影响？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q13:您认为哪些措施最能有效改善旅游从业者的心理健康？（可多选）

提供稳定的收入和福利保障

建立更合理的工时与排班制度

设立员工心理健康支持项目（EAP）

营造更包容、支持的团队氛围

提供职业发展与技能培训

加强行业正面宣传与价值认同

其他

Q14:您是否愿意与同事或上级谈论自己的心理健康问题？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为社会大众对旅游从业者工作的理解与尊重程度如何？

非常理解与尊重

比较理解与尊重

一般

不太理解与尊重

非常不理解与不尊重

Q16:与三年前相比，您感觉自己的整体心理健康状况有何变化？

明显变好了

有所改善

基本没变

有所变差

明显变差了

Q17:您对未来一年在旅游行业的发展前景感到？

非常乐观

比较乐观

一般

比较悲观

非常悲观

Q18:请分享一个在工作中让您感到有成就感或温暖的时刻。（选填）

填空1

Q19:对于改善旅游从业者心理健康状况，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

旅游从业者心理健康状况调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游从业者心理健康状况的标准化调研工具。帮助您评估工作压力来源、了解心理健康支持需求、探索行业改善措施，适合旅游企业、行业协会及研究机构开展员工关怀与行业健康发展研究。

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