旅游从业者心理健康状况服务质量调查

旅游从业者心理健康状况服务质量调查

尊敬的旅游从业者，您好！感谢您参与本次匿名调查。本问卷旨在了解旅游从业者的心理健康状况，以及评估相关心理健康服务的质量与需求。您的宝贵意见将有助于我们更好地为您和同行提供支持。所有信息将严格保密，请根据您的真实情况放心填写。

Q1:您目前在旅游行业中的主要岗位是？

导游/领队

旅行社前台/销售/计调

酒店/餐饮/景区一线服务人员

旅游产品经理/市场营销

旅游企业管理人员

其他

Q2:您在旅游行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:过去一个月，您感觉自己的工作压力总体水平如何？

几乎没有压力

压力较小

压力一般

压力较大

压力非常大

Q4:您的工作压力主要来源于哪些方面？（可多选）

工作强度大/工作时间不规律

业绩/收入不稳定

客户投诉/人际关系复杂

职业发展前景不明朗

行业政策/市场变化

家庭与工作难以平衡

其他

Q5:过去一个月，您是否经常感到情绪低落、沮丧或对工作失去兴趣？

几乎每天

一周多次

一周一次

一个月几次

几乎没有

Q6:过去一个月，您是否经常感到焦虑、紧张或烦躁？

几乎每天

一周多次

一周一次

一个月几次

几乎没有

Q7:当您感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？（单选最常用的方式）

自我调节（如运动、听音乐）

向家人/朋友倾诉

向同事/同行倾诉

寻求专业心理咨询/帮助

默默忍受/不处理

其他

Q8:您是否了解过公司或行业提供的心理健康支持服务（如EAP员工援助计划、心理讲座等）？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解具体内容

完全没听说过

Q9:如果公司/行业提供了心理健康服务，您对其可用性（容易获取）的评价是？(1-5分，1分为非常差，5分为非常好)

分数

标签

Q10:如果公司/行业提供了心理健康服务，您对其专业性（咨询师资质、方法有效性）的评价是？(1-5分，1分为非常差，5分为非常好)

分数

标签

Q11:如果公司/行业提供了心理健康服务，您对其保密性的评价是？(1-5分，1分为非常差，5分为非常好)

分数

标签

Q12:您认为当前阻碍您寻求专业心理健康服务的主要原因是？

不了解相关渠道

担心费用过高

担心隐私泄露或被他人知晓

认为问题不严重/自己能解决

对服务效果持怀疑态度

没有阻碍，有需要时会寻求

其他

Q13:您希望获得哪些形式的心理健康支持？（可多选）

一对一专业心理咨询（线上/线下）

心理健康知识讲座/工作坊

匿名在线心理测评与自助工具

同事/同行支持小组

压力管理或正念训练课程

便捷的紧急心理援助热线

其他

Q14:您认为，旅游企业或行业协会有责任为从业者提供心理健康支持吗？

非常有责任

有一定责任

责任不大，主要靠个人

完全没有责任

Q15:对于改善旅游从业者的心理健康状况和服务质量，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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