旅游从业者心理健康状况可行性调研问卷

旅游从业者心理健康状况可行性调研问卷

尊敬的旅游从业者，您好！我们正在进行一项关于行业心理健康状况的调研，旨在了解您在工作中的真实感受与压力来源。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究及行业改善参考，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前在旅游行业的主要岗位类别是？

一线导游/领队

旅行社计调/销售/客服

酒店前台/客房/餐饮服务

景区管理与服务人员

旅游产品设计与策划

旅游企业行政管理

其他

Q2:您在旅游行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您认为，与三年前相比，您目前的工作压力总体水平如何？

显著降低

有所降低

基本持平

有所增加

显著增加

Q4:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（可多选）

收入不稳定或偏低

工作时间长且不规律（如节假日加班）

客户投诉与高要求

业绩考核与竞争压力

职业发展前景不明朗

工作内容重复枯燥

行业政策与市场环境变化

与同事或上级的沟通问题

其他

Q5:在过去一个月里，您是否经常感到情绪低落、沮丧或对工作失去兴趣？

几乎没有

偶尔几天

超过一半时间

几乎每天

Q6:您是否曾因工作压力而感到明显的身体不适（如失眠、头痛、肠胃不适等）？

从未

很少

有时

经常

总是

Q7:当您感到工作压力过大时，您通常会如何应对？

向家人/朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

寻求专业心理咨询帮助

独自忍受，不向他人提及

通过不健康方式缓解（如过度饮酒等）

其他

Q8:您所在的单位/公司是否提供与心理健康相关的支持（如EAP员工援助计划、心理讲座、减压活动等）？

是，有完善且我知道如何获取

是，但形式有限或我不太了解

否，完全没有

不清楚

Q9:如果满分是5分，您对目前单位/公司在关怀员工心理健康方面的重视程度打几分？

分数

标签

Q10:您认为，行业或企业层面可以采取哪些措施来改善从业者的心理健康状况？（可多选）

建立常态化的心理健康筛查与支持机制

提供免费或低收费的专业心理咨询服务

组织压力管理与情绪调节培训

优化排班制度，保障合理休息

营造更积极、包容的团队文化

提高薪酬福利的稳定性与竞争力

提供清晰的职业发展路径

其他

Q11:您个人是否愿意主动了解或学习心理健康知识，以更好地应对压力？

非常愿意，已经在学习

愿意，但没有找到合适途径

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:您如何看待在旅游行业公开讨论心理健康话题？

非常有必要，应积极倡导

有必要，但需要谨慎和私密的环境

无所谓，不关心

不太合适，属于个人隐私

完全不应该讨论

Q13:基于您的观察和感受，您有多大意愿向身边感到困扰的同行朋友推荐寻求专业心理帮助？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q14:对于在旅游行业开展系统性的心理健康支持项目（如行业互助平台、专项培训等），您最关心的是什么？或有什么具体建议？

填空1

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