旅游从业者休闲娱乐偏好与服务质量调查

旅游从业者休闲娱乐偏好与服务质量调查

尊敬的旅游行业同仁，您好！我们是【旅游从业者生活状态研究项目组】。为深入了解旅游从业者在工作之余的休闲娱乐偏好，以及您对相关服务质量的真实感受，特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将有助于推动相关服务品质的提升，为行业同仁创造更美好的休闲生活。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前主要从事的旅游业务领域是？

旅行社/OTA

酒店/住宿

景区/主题公园

交通/票务（航空、铁路等）

导游/领队

旅游策划/定制

其他

Q2:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在非旺季（或非节假日）的常规工作日结束后，您最常进行的休闲活动类型是？

居家休息（刷剧、游戏、阅读等）

运动健身（健身房、跑步、球类等）

社交聚会（朋友聚餐、桌游、KTV等）

文化体验（看展、听音乐会、看话剧等）

学习充电（线上课程、阅读专业书籍等）

其他

Q4:在周末或短假期，您通常会选择哪些休闲娱乐方式？（最多可选3项）

城市周边短途旅行

沉浸式体验（剧本杀、密室逃脱等）

户外运动（登山、露营、骑行等）

逛商场/购物

享受美食/探访网红餐厅

看电影/演出

宅家彻底放松

参加兴趣班/工作坊

其他

Q5:您在选择休闲娱乐项目时，最主要的决策因素是？

放松身心，缓解工作压力

追求新奇、独特的体验

社交需求，与朋友/家人共度时光

价格/性价比

时间与交通的便利性

服务质量与口碑

其他

Q6:请对您所在城市目前提供的休闲娱乐场所（如餐厅、影院、健身房、公园等）的“整体服务质量”进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:基于您的体验，您有多大可能向同行朋友推荐您所在城市作为“休闲娱乐目的地”？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为，目前休闲娱乐场所服务人员最需要提升的方面是？

专业知识和技能

服务态度和热情度

问题响应与解决效率

个性化服务意识

沟通与互动能力

以上都很好

Q9:作为旅游从业者，您在体验其他休闲服务时，会特别关注哪些细节？（最多可选3项）

环境卫生与安全

流程的便捷性与效率

服务人员的专业素养

价格的透明度与合理性

氛围营造与沉浸感

投诉反馈渠道的畅通性

对特殊需求（如时间、饮食）的关照

其他

Q10:您是否愿意为能提供“更优质、更个性化服务”的休闲娱乐项目支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:请描述一次让您印象深刻的（无论好坏）休闲娱乐服务体验，并简要说明原因。

填空1

Q12:您通常通过什么渠道获取休闲娱乐信息或进行预订？

美团/大众点评等生活类APP

抖音/小红书等社交平台

朋友/同事推荐

传统广告（户外、电视等）

直接前往或电话预订

其他

Q13:您希望未来针对旅游从业者群体，推出哪些专属的休闲福利或服务？（最多可选3项）

行业专属折扣/优惠券

非高峰时段专属体验

主题社交活动/行业沙龙

身心健康工作坊（如解压、冥想）

定制化的短途微旅行产品

技能交换/兴趣社群

其他

Q14:总体而言，您对当前工作与休闲生活的平衡度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升旅游从业者群体的休闲生活品质，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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