旅游从业者科技产品接受度与服务质量调查

Q1:您目前在旅游行业中的主要角色是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:您在工作中使用科技产品（如：预订系统、客户管理CRM、行程规划工具、数据分析平台等）的频率是？

Q4:您在工作中主要使用哪些类型的科技产品/工具？（可多选）

Q5:总体而言，您对当前使用的科技产品/工具的易用性（操作简便、界面友好）满意程度如何？

Q6:您认为这些科技产品/工具在提升您工作效率方面的作用有多大？

Q7:在使用科技产品时，您遇到的主要困难或挑战有哪些？（可多选）

Q8:当出现技术问题时，您通常如何解决？

Q9:您向同行推荐您目前主要使用的科技产品/工具的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您对人工智能（AI）在旅游服务中的应用（如智能客服、个性化推荐、动态定价等）持何种态度？

Q11:您希望未来的旅游科技产品在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

Q12:您认为科技产品对提升旅游服务质量（如客户满意度、服务响应速度、服务精准度等）的关键作用体现在？

Q13:您对当前科技产品供应商（或服务商）提供的售后服务（如问题响应、培训、更新维护）满意程度如何？

Q14:在引入新的科技产品或系统时，您最看重供应商的哪些方面？

Q15:请分享一个您使用过的、印象最深刻的优秀（或糟糕）的旅游科技产品/服务案例，并简要说明原因。

Q16:您认为未来5年，哪项技术将对旅游行业产生最深远的影响？

Q17:您通常通过哪些渠道了解和学习新的旅游科技产品信息？（可多选）

Q18:您所在的企业/团队，对于采纳新技术的整体氛围是？

Q19:对于提升旅游从业者科技产品接受度与改善相关服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？