旅游从业者保险购买意愿与满意度调查

旅游从业者保险购买意愿与满意度调查

尊敬的旅游从业者，您好！我们是旅游行业调研机构，正在进行一项关于保险购买意愿与满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业需求，推动相关服务的优化。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您目前在旅游行业主要从事哪一类工作？

旅行社（含线上平台）运营/销售/计调

导游/领队

酒店/民宿管理/服务

景区/景点管理/服务

旅游交通（如包车、邮轮）

旅游产品设计/策划

行业行政管理/协会

其他

Q2:您在本行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您目前是否购买了任何与职业相关的商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

Q4:（若已购买）您购买的职业相关保险主要覆盖哪些方面？（可多选）

个人意外伤害险

公众责任险（因工作造成第三方损失）

职业责任险（如导游失误险）

雇主责任险（若您有雇员）

财产险（如办公设备、车辆）

旅行取消/中断险

健康/医疗保险

其他

Q5:（若已购买）您对目前所购职业保险的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:（若已购买）您认为现有保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）

保费价格

保障范围/额度

理赔流程便捷性

理赔速度

条款清晰度

客服服务质量

产品与职业风险匹配度

其他

Q7:（若未购买）您未购买职业相关保险的主要原因是什么？

认为风险较低，没有必要

对保险产品不了解

保费过高，负担不起

认为现有保险产品与需求不匹配

理赔过程复杂，信任度不足

公司/单位已提供保障

从未考虑过

其他

Q8:无论是否已购买，您认为旅游从业者最需要哪些方面的保险保障？（可多选）

工作中的人身意外伤害

因工作失误导致的客户索赔（职业责任）

带团期间的突发疾病医疗

因天气/政治等不可抗力导致的行程取消损失

个人财物/工作设备损失

法律纠纷产生的费用

收入损失保障（如因伤病无法工作）

其他

Q9:在购买保险时，您最看重的因素是什么？

保障范围是否全面

保费价格

保险公司的品牌与信誉

理赔是否快速便捷

条款是否清晰易懂

是否有针对旅游行业的定制化产品

其他

Q10:如果有一款专为旅游从业者设计的综合保险产品，您有多大兴趣了解或购买？（1-5分，1分为毫无兴趣，5分为非常有兴趣）

分数

标签

Q11:您希望通过哪些渠道了解或购买这类保险产品？（可多选）

保险公司官网/APP

旅游行业平台/协会推荐

保险代理人/经纪人

旅行社/公司统一购买

银行等金融机构

社交媒体/短视频平台

朋友/同事推荐

其他

Q12:您能接受的年保费预算范围大致是多少？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

视保障内容而定

Q13:您认为理想的理赔周期（从提交材料到赔款到账）应该是多久？

3个工作日以内

1周以内

2周以内

1个月以内

只要合理，时间不是首要考虑因素

Q14:对于面向旅游从业者的保险产品，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q15:未来一年内，您是否有计划为自己新增或更换职业相关保险？

是，计划新增

是，计划更换

否，维持现状

不确定

Q16:基于您对保险行业的整体印象，您有多大可能向同行推荐购买专业的职业保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

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