旅游从业者保险购买意愿与客户满意度调查

Q1:您目前在旅游行业中的主要角色是？

Q2:您所在机构/个人的主要业务类型是？

Q3:您个人或您的机构目前是否购买了针对旅游从业者的商业保险（如：旅行社责任险、导游/领队意外险、雇主责任险等）？

Q4:您个人或机构上一次购买/续保旅游从业者相关保险是在？

Q5:您认为对于旅游从业者而言，最重要的保险保障范围是哪些？（最多可选3项）

Q6:在评估一份旅游从业者保险产品时，您最优先考虑的因素是？

Q7:请对您目前了解或接触过的旅游从业者保险产品的“保障范围与实际需求的匹配度”进行评分（1分表示非常不匹配，5分表示非常匹配）。

Q8:请对您目前了解或接触过的旅游从业者保险产品的“条款清晰度与易懂性”进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）。

Q9:您通常通过何种渠道了解或购买旅游从业者保险？

Q10:您对目前市场上旅游从业者保险产品的整体价格水平感觉如何？

Q11:基于您过去的了解或体验，您有多大意愿向其他旅游从业者推荐您购买/了解的保险产品或服务提供商？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

Q12:您认为当前旅游从业者保险产品在哪些方面最需要改进？（最多可选3项）

Q13:您是否曾因业务需要（如承接特定团队、前往特定地区）而临时增购或特别定制保险？

Q14:请描述一次您或您的同行在处理保险理赔（或试图理赔）时，印象最深刻的一次经历（可以是正面或负面的）。

Q15:您认为行业监管机构或行业协会在规范与促进旅游从业者保险市场方面，应发挥怎样的作用？

Q16:请对您个人或机构在未来一年内增加或调整旅游从业者保险投入的可能性进行评分（1分表示完全不可能，5分表示非常可能）。

Q17:您希望通过哪些方式获取更多关于旅游从业者保险的信息与服务？（最多可选3项）

Q18:对于将保险服务（如一键投保、理赔协助）集成到您常用的业务管理软件或平台中，您的态度是？

Q19:除了上述问题，您对旅游从业者保险产品、服务或市场还有哪些具体的意见、建议或期望？

Q20:我们后续可能会针对部分反馈进行更深入的访谈调研，您是否愿意留下联系方式（邮箱或电话）以便我们与您取得联系？

Q21:（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱或电话）：