酒店从业者使用习惯问卷调查

Q1:您目前在酒店担任的职位是？

Q2:您在酒店行业的从业年限是？

Q3:您平均每天使用酒店内部管理系统（如PMS）的频率是？

Q4:您在工作中最常使用哪些类型的软件或工具？（可多选）

Q5:您认为当前使用的酒店管理系统（PMS）操作界面是否友好？

Q6:请为您当前使用的酒店管理系统（PMS）的响应速度打分。（1分=非常慢，5分=非常快）

Q7:您希望通过系统获得哪些方面的数据支持或报告？（可多选）

Q8:您更倾向于通过哪种方式接收工作通知或任务？

Q9:您向同行推荐您当前使用的酒店核心业务系统的可能性有多大？（0-10分）

Q10:您在工作中遇到技术问题时，通常会通过哪些渠道寻求帮助？（可多选）

Q11:您是否使用过移动设备（手机/平板）处理酒店相关工作？

Q12:如果您使用移动设备办公，主要用于处理哪些工作？（可多选）

Q13:您认为当前酒店行业的技术工具在提升客户体验方面做得如何？

Q14:请描述一个您在工作中遇到的、希望技术工具能帮助您解决的具体痛点或场景。

Q15:您是否愿意尝试使用人工智能（AI）助手来辅助日常工作（如客户问答、数据整理）？

Q16:您通常通过哪些途径学习新的酒店管理软件或行业知识？（可多选）

Q17:您认为定期的系统操作培训对您的工作效率提升有帮助吗？

Q18:您对酒店行业未来数字化、智能化发展的期待程度如何？（1分=不期待，5分=非常期待）

Q19:对于未来酒店行业软件或工具的发展，您最希望看到的一项改进或新功能是什么？

Q20:您认为目前酒店行业在技术应用方面，与您的期望相比，整体处于什么水平？

Q21:您认为以下哪些因素最能影响您对一款工作软件/工具的满意度？（可多选）

Q22:如果可能，请分享一个您认为在技术应用方面做得非常出色的酒店或品牌案例。

Q23:您是否曾因系统问题（如崩溃、卡顿、数据错误）影响过对客服务？

Q24:您的性别是？

Q25:您所在的酒店属于哪种类型？