酒店从业者使用习惯与消费行为调研

Q1:您目前所在的酒店岗位类别是？

Q2:您在该行业的工作年限是？

Q3:您所在的酒店类型是？

Q4:在日常工作中，您最常使用以下哪些类型的软件或应用？（多选）

Q5:您获取行业资讯和知识的主要渠道是？

Q6:您对目前工作中使用的核心业务系统（如PMS）的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您个人在休闲时，通常通过哪些平台预订酒店？（多选）

Q8:您个人出行选择酒店时，最看重的三个因素中，哪个是首要因素？

Q9:您平均每年因私出行（旅游/探亲等）入住酒店的频次大约是？

Q10:您会出于哪些目的，在社交媒体（如小红书、抖音）上浏览酒店相关内容？（多选）

Q11:您是否愿意为获得更好的入住体验（如升级房型、延迟退房、特色礼遇）而支付更高的价格？

Q12:在酒店消费时，您通常会使用或关注哪些会员计划？（多选）

Q13:您认为目前酒店行业在数字化转型方面，最需要提升的环节是？

Q14:请分享一个您最近入住酒店（无论是因公还是因私）时，印象最深刻的服务细节或体验（正面或负面均可）。

Q15:您是否曾因为某家酒店的可持续环保实践（如减少塑料用品、节能措施）而对其产生更好印象？

Q16:您个人在酒店内的餐饮消费习惯是？（多选）

Q17:整体而言，作为从业者，您对当前酒店行业为客人提供的价值与体验打几分？（1分非常差，10分非常好）

Q18:您认为未来1-2年，酒店消费市场最大的趋势或变化可能是什么？

Q19:您希望获得哪些类型的行业培训或学习资源？（多选）

Q20:您是否愿意参与酒店新产品/服务的内部测试或反馈？

Q21:对于提升酒店从业者的职业幸福感或工作效率，您有什么建议或期待？