酒店从业者消费偏好与满意度调查

Q1:您在酒店行业的工作岗位是？

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

Q3:当您作为消费者，为自己或家人预订酒店时，最优先考虑的因素是？

Q4:您通常通过哪些渠道预订酒店？

Q5:您个人每年在酒店住宿（非工作原因）的平均次数大约是？

Q6:您对目前主流酒店预订平台（如OTA）的用户体验（包括搜索、比价、预订、退改流程）整体满意度如何？

Q7:作为酒店从业者，您认为酒店官方渠道（官网/App）与OTA平台相比，最大的优势是什么？

Q8:在入住酒店时，您最关注客房内的哪些设施或细节？

Q9:基于您近一年的个人入住体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您所入住的酒店品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您认为酒店餐饮服务（早餐、餐厅、送餐）对您个人入住体验的影响程度是？

Q11:您认为酒店在提升客人满意度方面，最应优先投入或改进的领域是？

Q12:您个人是否愿意为“可持续/环保”理念的酒店（如减少一次性用品、绿色能源等）支付略高的价格？

Q13:您认为，酒店从业者的身份是否影响了您作为消费者的期望和评判标准？请简要说明。

Q14:您个人在休闲旅行时，更倾向于选择哪种类型的酒店？

Q15:您对当前酒店行业为员工提供的内部消费优惠（如员工价、亲友价）的满意度如何？

Q16:您希望酒店会员计划能为您提供哪些更吸引人的权益？

Q17:在社交媒体上看到关于酒店的负面评价时，您作为从业者会如何影响您的预订决策？

Q18:从您的专业视角看，您认为未来酒店产品（对消费者而言）最值得期待的创新方向是什么？

Q19:您认为，酒店在营销宣传中，哪一类信息对您个人最具吸引力？

Q20:您对酒店提供的智能化服务（如手机开门、语音控制、机器人送物）的态度是？

Q21:您个人在差旅（非工作安排的私人事务）时，选择酒店会额外考虑哪些因素？

Q22:如果请您向酒店管理者提出一条最能提升客人忠诚度的建议，会是什么？