酒店从业者消费偏好与用户体验调查

Q1:您目前在酒店行业担任的职位是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:当您作为消费者，因私出行选择酒店时，最看重的三个因素是什么？（请选出最重要的三项）

Q4:您通常通过哪些渠道预订酒店？

Q5:您更倾向于选择哪种类型的酒店住宿？

Q6:在预订酒店时，用户评价和图片对您决策的影响程度有多大？（1分表示毫无影响，5分表示决定性影响）

Q7:您认为当前酒店预订流程（从搜索到完成支付）普遍存在哪些痛点？

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近一次因私入住的酒店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:在酒店入住期间，您最常使用或最关注哪些设施与服务？

Q10:您对酒店采用智能化设备（如智能客控、机器人送物）的态度是？

Q11:作为业内人士，您在入住时是否会特别观察或评价该酒店的服务与管理细节？

Q12:哪些会员权益最能吸引您持续选择同一个酒店品牌？

Q13:您认为酒店在提升“用户体验”方面，最应该优先投入改进的是？

Q14:基于您的行业经验，您认为当前消费者在酒店消费中最未被满足的一个需求是什么？

Q15:您是否愿意参与酒店新服务或产品的内测体验？

Q16:社交媒体（如小红书、抖音）上的酒店内容会影响您的消费选择吗？

Q17:您希望酒店在宾客离店后，通过何种方式与您保持联系？（如发送满意度调查、促销信息等）

Q18:您对目前主流酒店集团在“可持续发展”和“社会责任”方面的实践感知度如何？（1分表示毫无感知，5分表示感知非常强烈）

Q19:在支付方式上，您更偏好？

Q20:请分享一次您作为消费者，在酒店经历的令您印象最深刻（无论好坏）的服务体验。

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您个人年均因私旅行（含度假、探亲等）并入住酒店的频率大约是？