酒店从业者采购决策因素绩效满意度调查

酒店从业者采购决策因素绩效满意度调查

尊敬的酒店业同仁，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于酒店采购决策因素及其绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您在采购酒店相关产品与服务时，哪些因素最为关键，以及您对当前市场供给的满意度。您的宝贵意见将有助于推动行业供应链的优化与提升。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您所在的酒店部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

工程部

财务部

人力资源部

其他

Q2:您在采购决策中的主要角色是？

最终决策者

主要建议者/评估者

信息收集者

使用者/需求提出者

其他

Q3:在评估供应商时，您最看重以下哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

产品/服务质量

价格与成本效益

供应商品牌声誉

交货准时性与可靠性

售后服务与技术支持

付款条件与账期

产品创新与定制能力

供应商的环保与社会责任

长期合作关系的稳定性

其他

Q4:请对当前市场上主要供应商在“产品/服务质量”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:请对当前市场上主要供应商在“价格竞争力与透明度”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:请对当前市场上主要供应商在“交货准时性与物流服务”方面的表现进行评分。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:在采购流程中，您认为哪个环节的效率最需要提升？

需求确认与内部审批

市场寻源与供应商筛选

报价比较与谈判

合同签订与执行

收货验货与入库

付款结算

售后问题处理

Q8:您通常通过哪些渠道寻找新的供应商或产品信息？（可多选）

行业展会/峰会

同行推荐

B2B电商平台

供应商主动拜访/推销

专业杂志/行业媒体

搜索引擎

社交媒体（如LinkedIn）

其他

Q9:您所在酒店的采购预算审批流程通常需要多长时间？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

视采购金额和类型而定

Q10:综合考虑质量、价格、服务等因素，您向同行推荐您目前主要供应商的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:在您最近的采购经历中，遇到过哪些最令您满意或印象深刻的供应商服务案例？请简要描述。

填空1

Q12:您认为未来1-2年，酒店采购领域将面临哪些主要挑战？（请选择最重要的2-3项）

成本持续上涨压力

供应链不稳定风险

对可持续/环保产品的需求增加

数字化采购工具的应用与整合

人才短缺与专业能力提升

合规与监管要求趋严

客户需求日益个性化

其他

Q13:您对使用数字化采购平台（如电子招标、供应商管理软件等）的态度是？

非常积极，已在使用并受益

比较积极，正在考虑或试点中

一般，持观望态度

不太积极，认为传统方式更可靠

完全不考虑

Q14:对于提升酒店采购的整体效率与满意度，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:总体而言，您对当前酒店业供应链生态的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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