酒店从业者品牌忠诚度舆情监测调研问卷

酒店从业者品牌忠诚度舆情监测调研问卷

尊敬的酒店业同仁，您好！我们正在进行一项关于酒店品牌忠诚度的调研，旨在了解您对当前工作或关注的酒店品牌的真实看法与评价。您的宝贵意见将有助于推动行业健康发展。本调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是酒店行业的从业者吗？

是，我是酒店在职员工

是，我是酒店管理层

是，我是酒店业主/投资者

否，但我与酒店行业有密切关联（如供应商、顾问等）

否，我只是关注者

Q2:您当前主要关注或服务的酒店品牌类型是？

国际奢华品牌（如四季、丽思卡尔顿）

国际高端品牌（如万豪、希尔顿）

国际中端品牌（如假日、诺富特）

国内高端/奢华品牌

国内中端/经济型品牌

精品/设计师酒店

民宿/非标住宿

Q3:您关注该品牌的时间有多长？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:总体而言，您对该酒店品牌的核心价值观与企业文化的认同度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行或朋友推荐该酒店品牌作为工作或合作的选择？（请从0“完全不可能”到10“极有可能”中选择）

选项1

Q6:您认为该品牌最吸引从业者（或您）的优势是什么？（可多选）

强大的品牌声誉与市场地位

完善的培训与职业发展体系

有竞争力的薪酬福利

良好的企业文化与团队氛围

稳定的运营管理与支持系统

创新的产品与服务理念

对员工关怀与尊重

清晰的品牌战略与发展前景

Q7:您认为该品牌在员工/合作伙伴职业成长支持方面的表现如何？

分数

标签

Q8:您主要通过哪些渠道了解关于该品牌的舆情信息？（可多选）

行业内部交流（同事、同行）

公司内部通讯/培训

行业媒体与专业网站

社交媒体（微信、微博、小红书等）

招聘网站（看雇主评价）

新闻客户端

线下行业会议/活动

Q9:在过去一年中，您观察到关于该品牌的正面舆情与负面舆情相比，整体趋势如何？

正面舆情远多于负面

正面舆情略多于负面

大致平衡

负面舆情略多于正面

负面舆情远多于正面

不太关注或不清楚

Q10:如果出现负面舆情，您认为主要涉及哪些方面？（可多选）

员工待遇与福利纠纷

管理层决策或沟通问题

服务质量不稳定或下滑

品牌营销引发争议

加盟商/业主关系问题

卫生、安全等运营事故

企业文化僵化或官僚

市场竞争压力与业绩下滑

未观察到显著负面舆情

Q11:当该品牌面临危机或负面事件时，您对其公关处理与沟通方式的满意度如何？

分数

标签

Q12:与主要竞争对手相比，您认为该品牌在吸引和保留人才方面的竞争力如何？

显著领先

略有优势

大致相当

略有劣势

显著落后

Q13:哪些因素最可能削弱您对该品牌的忠诚度或好感？（可多选）

薪酬福利缺乏竞争力

缺乏职业晋升机会

工作压力过大，缺乏关怀

内部管理混乱或不公平

品牌战略频繁变动，方向不明

产品或服务质量持续下滑

对待员工或合作伙伴缺乏诚信

社会责任感缺失

Q14:您对该品牌未来3-5年在行业内的市场前景与发展潜力有多大的信心？

分数

标签

Q15:如果现在有一个合适的职位机会，来自另一家同级别酒店品牌，您会考虑吗？

肯定会考虑并积极争取

可能会考虑

不确定，取决于具体情况

不太可能考虑

完全不会考虑

Q16:请用1-2个关键词描述您心目中对该品牌最核心的印象或感受。

填空1

Q17:为了提升品牌在从业者心中的忠诚度，您认为该品牌最迫切需要改进的一个方面是什么？

填空1

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