酒店从业者产品功能需求与福利满意度调查

酒店从业者产品功能需求与福利满意度调查

尊敬的酒店从业者，您好！为更好地了解您在酒店管理软件或相关产品方面的功能需求，以及对现有福利体系的满意度，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，共同提升行业工作体验。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在酒店担任的职位是？

前台/礼宾部

客房部

餐饮部

销售/市场部

人力资源/行政部

财务部

工程/安保部

酒店管理层（总监/总经理）

其他

Q2:您所在的酒店类型是？

经济型/连锁酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品/设计酒店

度假村

其他

Q3:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q4:总体而言，您向同行推荐您目前使用的酒店管理软件（PMS/CRM等）的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:在酒店管理软件中，您认为目前最需要改进或增加的功能模块有哪些？

前台入住/退房办理效率

客房状态实时同步与分配

渠道管理（OTA等）与房价管理

会员管理与忠诚度计划

报表分析与数据可视化

内部沟通与任务派发

移动端应用便捷性

与其他系统（如财务、门锁）的集成

其他

Q6:请对您当前使用的酒店管理软件的【系统稳定性与响应速度】进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前使用的酒店管理软件的【操作界面友好度与易学性】进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:请描述一个您在工作中，因软件功能限制而遇到的具体痛点或希望实现的自动化场景。

填空1

Q9:您认为酒店应为员工提供哪些数字化的培训或支持工具？

在线产品知识库/操作手册

模拟操作培训系统

移动学习（微课、短视频）

技能认证与晋级系统

多语言培训支持

其他

Q10:您对酒店目前提供的【健康医疗保障】（如商业保险、年度体检等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q11:您对酒店目前提供的【培训与发展机会】满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q12:您对酒店目前提供的【员工折扣与内部福利】（如酒店消费折扣、员工房等）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q13:除了现有福利，您更期待酒店增加哪些类型的福利或关怀措施？

弹性工作制或远程办公选项

心理健康支持（如EAP计划）

子女教育或托育支持

交通/住房补贴

更丰富的团队建设与文化活动

专业技能认证补贴

其他

Q14:总体而言，您对所在酒店的【员工关怀与企业文化】满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意参与未来新功能的内测或深度访谈，以帮助产品改进？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升酒店从业者的工作效率与幸福感，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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