酒店从业者服务体验与招聘现状调研

Q1:您目前就职的酒店类型是？

Q2:您目前所在的部门是？

Q3:您在酒店行业的工作年限是？

Q4:您目前的职位层级是？

Q5:请对您当前的工作环境（包括硬件设施、工作氛围等）进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您所在酒店提供的培训与发展机会进行满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能向朋友或同行推荐您目前就职的酒店作为工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:在您的日常服务工作中，哪些因素让您感到最有成就感？（可多选）

Q9:在您的日常工作中，主要面临哪些压力或挑战？（可多选）

Q10:您认为当前酒店行业在吸引和保留人才方面面临的最大挑战是什么？

Q11:在您看来，一名优秀的酒店服务人员最应具备哪些素质或能力？（可多选）

Q12:您认为目前酒店行业的招聘渠道（如招聘网站、校园招聘、内部推荐等）有效性如何？

Q13:您认为酒店在招聘时，应更注重候选人的哪些方面？（可多选）

Q14:您是否曾考虑过离开酒店行业？

Q15:如果考虑离开，主要原因是？（上一题选“是”或“不确定”者作答，可多选）

Q16:您认为酒店管理层在提升员工服务体验方面，最需要加强的是？

Q17:总体而言，您对在酒店行业的职业发展前景有多乐观？（1-5分，1分非常悲观，5分非常乐观）

Q18:对于改善酒店从业者的服务体验和工作环境，您有什么具体的建议或期望？

Q19:对于酒店行业未来的招聘与发展，您有什么看法或建议？