酒店从业者使用频率与满意度调查

Q1:您目前在酒店担任的职位是？

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

Q3:您所在酒店的星级/类型是？

Q4:请评估您对酒店核心管理系统（如PMS， Property Management System）的【使用频率】。

Q5:请评估您对酒店核心管理系统（如PMS）的【满意度】。

Q6:请评估您对在线预订渠道管理工具（如OTA后台、中央预订系统）的【使用频率】。

Q7:请评估您对在线预订渠道管理工具的【满意度】。

Q8:请评估您对客户关系管理系统（CRM）的【使用频率】。

Q9:请评估您对客户关系管理系统（CRM）的【满意度】。

Q10:请评估您对酒店内部沟通工具（如企业微信、钉钉、内部邮件系统）的【使用频率】。

Q11:请评估您对酒店内部沟通工具的【满意度】。

Q12:请评估您对酒店员工排班与考勤系统的【使用频率】。

Q13:请评估您对酒店员工排班与考勤系统的【满意度】。

Q14:请评估您对酒店工程报修与维护管理系统的【使用频率】。

Q15:请评估您对酒店工程报修与维护管理系统的【满意度】。

Q16:请评估您对酒店采购与库存管理系统的【使用频率】。

Q17:请评估您对酒店采购与库存管理系统的【满意度】。

Q18:请评估您对酒店财务与收益管理软件的【使用频率】。

Q19:请评估您对酒店财务与收益管理软件的【满意度】。

Q20:在您使用的各类酒店系统/工具中，您认为最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q21:您认为，当前酒店行业在数字化工具应用方面，整体处于什么水平？

Q22:您希望通过数字化工具提升哪些方面的工作效率？（可多选）

Q23:对于提升酒店从业者日常工作体验的数字化工具，您最期待的一项功能或改进是什么？