酒店从业者竞品使用频率与偏好调研

Q1:您目前所从事的酒店岗位类别是？

Q2:您在本行业的从业年限是？

Q3:在日常工作中，您会使用以下哪些类型的竞品工具或平台？（可多选）

Q4:关于酒店管理系统（PMS），您最常使用的是哪个品牌/产品？

Q5:请对您最常使用的PMS系统在“操作便捷性”方面的表现进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:您使用渠道管理/价格监控工具（如RateGain、SiteMinder、众荟等）的频率是？

Q7:您主要通过哪些渠道获取酒店行业资讯或进行同业交流？（可多选）

Q8:在预订渠道方面，除了自有官网，您认为哪个渠道带来的间夜量贡献最大？

Q9:您对目前主要合作的OTA在“结算清晰度与效率”方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您使用在线声誉管理/点评监测平台（如慧评、ReviewPro、TripAdvisor Analytics）的频率是？

Q11:您认为一个好的收益管理（RMS）软件最应具备哪三项核心功能？

Q12:您是否使用过基于人工智能（AI）的酒店运营或营销工具？

Q13:如果有一款理想的新工具，您最希望它解决您当前工作中的哪个具体痛点或挑战？

Q14:您更倾向于通过何种方式了解和学习新工具/平台？

Q15:总体而言，您对目前工作中使用的各类软件/工具的综合满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您所在酒店的星级或类型是？

Q17:在采购或评估新软件/服务时，您最看重供应商的哪些方面？（可多选）

Q18:您认为当前酒店业数字化工具的发展，最需要改进的方向是？

Q19:请列举一个您认为在用户体验或功能设计上做得非常出色的竞品工具，并简要说明原因。（若无，请填“无”）

Q20:基于您的整体使用体验，您向同行推荐您最常使用的那个核心系统（如PMS/CRS）的可能性有多大？（0分绝不会推荐，10分极有可能推荐）

Q21:未来一年，您预计在酒店数字化工具方面的投入预算趋势是？

Q22:我们非常重视您的任何额外意见。对于本次调研或酒店数字化工具，您还有哪些想补充说明的吗？