酒店从业者员工满意度调查

亲爱的同事，您好！为了持续优化我们的工作环境与团队氛围，诚邀您参与本次匿名满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。

Q1:您所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

人力资源部

财务部

工程部

保安部

行政管理部

其他

Q2:您在本酒店的任职年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的职位层级是？

一线员工

领班/主管

部门经理

总监/高管

Q4:请对您目前的工作内容与岗位匹配度进行评分（1-非常不匹配，5-非常匹配）

分数

标签

Q5:您认为酒店为您提供的岗前及在岗培训是否充足有效？

非常充足有效

比较充足有效

一般

不太充足有效

非常不充足有效

Q6:请对您直接上级的管理能力与领导风格进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:您与部门内同事的协作关系如何？

非常融洽，协作高效

比较融洽，偶有小摩擦

一般，按部就班

不太融洽，沟通不畅

非常不融洽，存在矛盾

Q8:您认为酒店目前哪些方面最让您满意？（可多选）

薪酬福利

工作环境与设施

团队氛围

培训与发展机会

企业文化与价值观

工作与生活平衡

酒店品牌与声誉

员工餐与后勤保障

其他

Q9:您有多大意愿向您的朋友推荐来本酒店工作？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q10:请对酒店提供的薪酬待遇（基本工资、奖金等）的公平性与竞争力进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q11:酒店的晋升机制是否清晰、公平，并为您提供了发展机会？

非常清晰公平，机会多

比较清晰公平，有一定机会

一般，不太明确

不太清晰公平，机会少

非常不清晰不公平，几乎没有机会

Q12:请对酒店在员工健康与安全方面的保障措施进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您在工作中感受到的主要压力来源是？（可多选）

工作量大/时间长

客人投诉与要求

内部沟通协调

业绩指标压力

技能更新与学习压力

职业发展迷茫

家庭与工作冲突

几乎没有压力

其他

Q14:酒店管理层是否重视并愿意听取员工的意见与反馈？

非常重视，渠道畅通

比较重视，有反馈渠道

一般，偶尔听取

不太重视，反馈渠道少

非常不重视，几乎没有渠道

Q15:请对酒店整体的企业文化与工作氛围进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q16:您认为酒店在关爱员工（如生日关怀、困难帮扶、文体活动等）方面做得如何？

做得非常好，感到温暖

做得比较好

做得一般

有待加强

非常欠缺

Q17:您认为酒店在提升员工满意度方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q18:综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:在未来一年内，您继续留在本酒店工作的意愿如何？

非常愿意，打算长期发展

比较愿意，暂无变动计划

不确定，视情况而定

不太愿意，有离职想法

非常不愿意，正在寻找机会

Q20:对于酒店的未来发展或本次调查，您是否有其他任何意见或建议？（选填）

填空1

酒店从业者员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店内部员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作环境、分析团队协作、识别改进方向，适合酒店管理层和人力资源部门提升员工体验与留存率。

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