酒店从业者需求痛点与用户体验调查

Q1:您目前在酒店行业担任的职位是？

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

Q3:您目前工作的酒店类型是？

Q4:请对您目前的工作满意度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在您的工作中，哪些方面让您感到压力最大？（可多选）

Q6:您认为酒店在支持员工方面，哪些资源或福利最为重要？（可多选）

Q7:您认为酒店现有的内部培训体系是否足够支持您的技能提升？

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同行推荐您目前工作的酒店作为雇主？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q9:在日常工作中，您认为哪些工具或系统最需要改进以提升效率？（可多选）

Q10:您认为酒店管理层在听取一线员工意见方面的表现如何？

Q11:您对酒店行业未来的职业发展前景持何种看法？

Q12:您希望通过哪些方式获得个人能力提升？（可多选）

Q13:请描述一个您在工作中遇到的具体痛点或挑战案例，以及您希望如何解决它？

Q14:在处理客人特殊需求或投诉时，您是否得到足够的授权和支持？

Q15:请对您所在团队的协作氛围与同事关系进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:哪些因素最能激励您留在目前的酒店工作？（可多选）

Q17:您平均每周的加班情况如何？

Q18:对于改善酒店从业者的整体工作体验，您最想对酒店管理者或行业提出的一条建议是什么？

Q19:您是否考虑过在未来一年内更换工作（包括跳槽至其他酒店或离开酒店行业）？