酒店从业者需求痛点与竞品调研问卷

Q1:您目前在酒店行业担任的职位是？

Q2:您所在酒店的主要类型是？

Q3:您的工作年限是？

Q4:在日常工作中，您主要使用哪些类型的软件或系统？（可多选）

Q5:您对当前使用的核心业务系统（如PMS）的整体满意度如何？

Q6:您认为当前使用的系统在哪些方面存在不足或痛点？（可多选）

Q7:请具体描述一个让您印象深刻的、因系统问题导致的工作困扰或效率损失案例。

Q8:在提升客人入住体验方面，您认为目前最需要技术或系统改进的环节是？

Q9:在内部管理效率提升方面，您认为目前最需要技术或系统改进的环节是？

Q10:您了解或关注过市场上哪些主要的酒店软件/解决方案提供商？（可多选）

Q11:在选择或评估新的酒店系统时，您最看重的三个因素是什么？（请排序，第一最重要）

Q12:您认为，相比传统本地部署软件，云SaaS模式的酒店系统主要优势在于？

Q13:您对人工智能（AI）在酒店业的应用（如智能客服、收益预测、个性化推荐）持何种态度？

Q14:综合考虑功能、服务、价格等因素，您向同行推荐您目前使用的核心系统的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:您通常通过哪些渠道了解酒店行业的新技术、新产品信息？（可多选）

Q16:您所在酒店/集团未来1-2年在数字化/系统升级方面的预算投入趋势是？

Q17:如果有一家新的酒店系统服务商希望为您提供服务，您最希望他们首先向您展示或解决什么问题？

Q18:您认为酒店行业未来最大的技术发展趋势是什么？

Q19:除了软件系统，您在酒店运营中还面临哪些非技术性的主要挑战或痛点？（可多选）

Q20:您是否愿意在后续接受更深入的访谈，分享更多细节？

Q21:（选填）如果您愿意接受后续访谈，请留下您的称呼及邮箱或电话，我们将严格保密。