酒店从业者满意度评价舆情监测调研

感谢您参与本次酒店从业者满意度调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状，推动酒店业健康发展。

Q1:您目前所在的酒店类型是？

经济型酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品/设计酒店

度假村/主题酒店

其他

Q2:您在酒店担任的职位是？

一线服务人员（前台、客房、餐饮）

部门主管/领班

部门经理

总监/总经理

行政/后勤/支持部门

其他

Q3:您在本酒店的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:整体而言，您对当前工作的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对酒店提供的薪酬福利（工资、奖金、保险等）是否满意？

分数

标签

Q6:您对酒店的工作环境与设施（如员工休息区、更衣室、食堂等）是否满意？

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同行推荐您所在酒店作为工作选择？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您认为酒店在哪些方面对员工的支持比较到位？（可多选）

入职培训与技能发展

清晰的职业晋升路径

公平的绩效考核

团队氛围与同事关系

领导的管理与支持

员工关怀与福利活动

工作与生活的平衡

其他

Q9:您在工作中遇到的主要压力或挑战来自哪些方面？（可多选）

工作强度大，经常加班

客诉处理与高要求服务

部门间沟通协作不畅

管理层决策或指令不明

薪酬与付出不匹配

个人职业发展受限

工作内容重复枯燥

其他

Q10:您认为酒店管理层是否重视员工的意见与反馈？

非常重视，有畅通的反馈渠道并会采纳

比较重视，但反馈后改进不明显

一般，反馈渠道形同虚设

不重视，员工意见很少被听取

完全不了解

Q11:您对酒店提供的培训与发展机会满意吗？

非常满意，培训体系完善且实用

比较满意，但希望有更多针对性培训

一般，培训机会较少或流于形式

不满意，几乎没有职业发展支持

Q12:您如何评价您所在团队的合作氛围与凝聚力？

分数

标签

Q13:您未来1-2年的职业规划是？

继续在本酒店发展并争取晋升

留在酒店行业，但考虑换一家酒店

考虑转行到其他行业

暂时没有明确规划

其他

Q14:您通常通过哪些渠道了解或讨论关于酒店雇主品牌的口碑？（可多选）

内部同事间私下交流

行业社交媒体群组/论坛

招聘网站（如看准网、BOSS直聘）上的评价

朋友/同行推荐

公司内部公告或会议

其他

Q15:如果酒店行业有“最佳雇主”评选，您认为您所在酒店能获得提名吗？

绝对可以，是行业典范

有机会，在某些方面做得不错

比较困难，有很多需要改进的地方

完全不可能

Q16:您认为酒店在提升员工满意度和雇主品牌形象方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q17:请用一两句话描述您心目中理想的酒店工作环境或雇主应该是怎样的？

填空1

Q18:您是否愿意在后续接受更深入的访谈，分享更多细节？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

酒店从业者满意度评价舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供酒店从业者满意度与舆情监测的标准化调研方案。帮助您评估员工满意度、识别管理痛点、监测雇主品牌口碑，适合酒店管理层和人力资源部门进行内部诊断与人才战略优化。

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