酒店从业者满意度与绩效评价调查

尊敬的酒店同仁：您好！为全面了解您的工作体验与绩效满意度，我们特开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化管理、提升工作环境。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

销售与市场部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

行政管理

其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的职位层级是？

一线员工

领班/主管

部门经理

总监/高级经理

总经理/业主代表

Q4:整体而言，您对目前工作的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对酒店提供的薪酬与福利体系的满意度如何？

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同行推荐在本酒店工作？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您认为酒店在哪些方面做得比较好？（可多选）

工作环境与设施

团队氛围与同事关系

培训与发展机会

管理层的支持与沟通

工作流程与效率

员工关怀与福利

企业文化与价值观

其他

Q8:您认为酒店的绩效评估体系是否公平、透明？

非常公平透明

比较公平透明

一般

不太公平透明

非常不公平透明

不了解评估体系

Q9:您对直属上级的管理方式与领导能力的满意度如何？

分数

标签

Q10:您在工作中面临的主要压力来源是？（可多选）

工作量大/时间长

客人投诉/高要求

内部沟通不畅

薪资待遇不匹配

缺乏职业发展空间

工作与生活难以平衡

其他

Q11:酒店提供的培训是否能有效支持您的工作技能提升？

非常有效

比较有效

一般

不太有效

完全没有效果

很少或没有接受培训

Q12:您对酒店内部的信息沟通与传递效率的满意度如何？

分数

标签

Q13:您是否清楚了解自己的职业发展路径和晋升机会？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q14:您希望通过哪些方式获得认可或激励？（可多选）

加薪/奖金

公开表扬/荣誉

晋升机会

更多培训/学习机会

灵活的工作安排

更有挑战性的工作项目

其他

Q15:您认为酒店在员工身心健康关怀方面做得如何？

非常重视，措施到位

比较重视，有部分措施

一般，有待加强

不太重视，措施很少

完全不重视

Q16:您对团队内部的协作与互助精神的满意度如何？

分数

标签

Q17:您认为酒店的管理决策是否充分听取了员工的意见？

总是充分听取

经常听取

偶尔听取

很少听取

从不听取

Q18:您认为酒店在提升员工满意度和绩效方面，最迫切需要改进的一点是什么？

填空1

Q19:考虑到所有因素，您未来一年内继续留在本酒店工作的意愿如何？

非常愿意，打算长期发展

比较愿意，暂无离职打算

不确定，看情况发展

不太愿意，有离职意向

已经准备离职

Q20:请留下您对酒店的任何其他意见或建议（可选）：

填空1

酒店从业者满意度与绩效评价调查

介绍

本模板旨在提供酒店员工满意度与绩效评估的专业调研解决方案。帮助您收集工作反馈、评估管理效能、分析留任意愿，适合酒店管理层和人力资源部门优化员工体验并提升组织绩效。

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