酒店从业者软件依赖程度竞品调研

Q1:您目前在酒店担任的职位是？

Q2:您所在酒店的规模是？

Q3:在您的日常工作中，您主要使用哪些类型的软件/系统？（可多选）

Q4:您最核心、每天都必须使用的软件/系统是哪一个？

Q5:对于上述您最核心使用的系统，您对其整体满意度如何？

Q6:请为您最核心使用的系统在“操作便捷性”方面打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q7:请为您最核心使用的系统在“系统稳定性（少崩溃/卡顿）”方面打分（1-5分）

Q8:请为您最核心使用的系统在“数据准确性”方面打分（1-5分）

Q9:请为您最核心使用的系统在“功能满足业务需求”方面打分（1-5分）

Q10:请为您最核心使用的系统在“客户服务与技术支持”方面打分（1-5分）

Q11:您认为目前使用的核心系统在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:您有多大可能向同行推荐您目前最核心使用的这个系统？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q13:除了您最核心使用的系统，您还了解或使用过哪些同类型的竞品软件？（可多选）

Q14:与您最核心使用的系统相比，您认为这些竞品的主要优势在于？（若不了解可不选）

Q15:如果有一款新产品，您会出于什么原因考虑更换现有系统？

Q16:您对理想中的酒店管理软件（或您最关注的某个模块，如PMS、CRM）有什么具体的功能期待或建议？

Q17:您认为未来2-3年，酒店行业对软件系统的依赖程度会如何变化？

Q18:您认为推动酒店业软件依赖度提升的关键因素有哪些？（可多选）

Q19:如果方便，请留下您目前最核心使用的系统品牌名称（例如：西软、绿云、Opera等），以便我们进行更精准的分析。（选填）