酒店从业者依赖程度与培训需求调研问卷

Q1:您目前在酒店所属的部门是？

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

Q3:您的职位层级是？

Q4:请评估您在日常工作中，对【客户服务与沟通技巧】的依赖程度。（1分：完全不依赖，5分：极度依赖）

Q5:关于【客户服务与沟通技巧】，您目前的培训需求是？

Q6:请评估您在日常工作中，对【酒店管理系统（如PMS/CRS）操作】的依赖程度。（1分：完全不依赖，5分：极度依赖）

Q7:关于【酒店管理系统操作】，您目前的培训需求是？

Q8:请评估您在日常工作中，对【收益管理与定价策略】的依赖程度。（1分：完全不依赖，5分：极度依赖）

Q9:关于【收益管理与定价策略】，您目前的培训需求是？

Q10:请评估您在日常工作中，对【食品安全与卫生标准】的依赖程度。（1分：完全不依赖，5分：极度依赖）

Q11:关于【食品安全与卫生标准】，您目前的培训需求是？

Q12:请评估您在日常工作中，对【社交媒体与在线声誉管理】的依赖程度。（1分：完全不依赖，5分：极度依赖）

Q13:关于【社交媒体与在线声誉管理】，您目前的培训需求是？

Q14:请评估您在日常工作中，对【紧急情况处理与安全规程】的依赖程度。（1分：完全不依赖，5分：极度依赖）

Q15:关于【紧急情况处理与安全规程】，您目前的培训需求是？

Q16:请评估您在日常工作中，对【团队管理与领导力】的依赖程度。（1分：完全不依赖，5分：极度依赖）

Q17:关于【团队管理与领导力】，您目前的培训需求是？

Q18:请评估您在日常工作中，对【跨文化沟通与国际礼仪】的依赖程度。（1分：完全不依赖，5分：极度依赖）

Q19:关于【跨文化沟通与国际礼仪】，您目前的培训需求是？

Q20:您更倾向于通过哪些形式接受培训？（可多选）

Q21:您认为阻碍您参加培训的主要因素是什么？

Q22:总体而言，您向同行推荐您目前所在酒店的培训体系或学习机会的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q23:除了上述领域，您认为酒店行业未来最需要加强哪方面的培训？请简要说明。

Q24:对于提升酒店从业者的整体专业素养，您还有什么其他建议或期望？