酒店从业者使用障碍福利满意度调查

酒店从业者使用障碍福利满意度调查

尊敬的酒店从业者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对酒店提供的障碍福利（如无障碍设施、特殊支持等）的使用体验与满意度，以帮助我们更好地为所有员工创造包容、平等的工作环境。您的回答将被严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您目前所在的酒店部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

人力资源部

工程部

安保部

行政管理

其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解酒店为员工（包括有特殊需求的员工）提供的障碍福利政策？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您或您身边的同事曾因何种原因需要使用或关注过障碍福利？（可多选）

身体行动不便（如使用轮椅）

视觉障碍

听觉障碍

慢性疾病/健康问题

心理健康支持需求

孕期或哺乳期特殊需求

家庭照顾责任（如照顾残障家人）

其他临时性损伤

暂未遇到相关情况

Q5:您认为酒店内部的无障碍物理设施（如坡道、无障碍卫生间、电梯、通道等）是否充足且便利？

非常充足且便利

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q6:您认为酒店提供的办公设备或工作工具适配（如可调节桌椅、辅助软件、特殊通讯设备等）是否能满足不同员工的需求？

完全能满足

大部分能满足

基本能满足

不太能满足

完全不能满足

Q7:请对酒店人力资源部门在解释和协助申请障碍福利方面的支持力度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:当您或同事需要申请障碍福利时，相关流程是否清晰、简便？

非常清晰简便

比较清晰

一般

流程复杂

完全不清楚流程

Q9:酒店管理层对员工使用障碍福利的态度如何？

非常支持且鼓励

比较支持

态度中立

不太支持

存在隐性阻碍

Q10:您认为酒店在障碍福利方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

福利政策的宣传与普及

申请流程的简化

物理无障碍设施的完善

辅助设备与技术的提供

管理层与同事的包容性培训

心理健康支持资源

灵活工作安排（如远程办公、弹性工时）

其他

Q11:您认为酒店提供的障碍福利是否有助于提升员工的工作投入度与忠诚度？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:基于您对酒店障碍福利的整体体验，您有多大可能向其他有类似需求的酒店从业者推荐本酒店作为雇主？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:与您了解的其他同级别酒店相比，您认为本酒店的障碍福利水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q14:请分享一个关于酒店障碍福利让您感到满意或印象深刻的经历（若无，可简述期望）。

填空1

Q15:对于酒店如何更好地支持所有员工，包括有特殊需求的员工，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:您是否愿意在未来参与关于酒店无障碍与包容性建设的进一步讨论或焦点小组？

非常愿意

愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q17:如果您愿意参与进一步讨论，请留下您的联系方式（邮箱或电话，选填）。

填空1

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