酒店从业者期望功能用户体验调查问卷

Q1:您目前在酒店担任的职位是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:整体而言，您向同行推荐使用当前主要工作软件（如PMS、CRM等）的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q4:请为您最常使用的酒店管理软件在操作便捷性方面打分。（1-5分，1=非常不便，5=非常便捷）

Q5:在日常工作中，您认为以下哪些功能模块最需要改进？（可多选）

Q6:您认为当前使用的系统在数据同步（如前台、客房、餐饮）方面表现如何？

Q7:请描述一次因软件功能限制或体验不佳而导致您工作受阻的具体经历。

Q8:您期望未来的酒店管理工具增加或强化哪些智能功能？（可多选）

Q9:您对移动端（手机/平板）处理核心业务（如审批、查房、报表查看）的需求迫切程度是？

Q10:请为您当前使用的系统在报表生成与数据分析的易用性和深度上打分。（1-5分，1=非常差，5=非常好）

Q11:在员工培训与协作方面，您希望软件提供哪些支持？（可多选）

Q12:您认为现有系统与第三方平台（如OTA、支付、门锁）的集成体验如何？

Q13:如果有一个“梦想中”的酒店管理工具，您最希望它解决的一个痛点是什么？

Q14:您如何看待基于云端的SaaS系统相比传统本地部署系统？

Q15:您希望系统在客户体验管理方面提供哪些更深入的功能？（可多选）

Q16:请为您当前系统的稳定性和故障响应速度打分。（1-5分，1=非常差，5=非常优秀）

Q17:您认为系统的界面设计和交互逻辑对您的工作效率影响大吗？

Q18:对于系统供应商，除了产品功能外，您还最看重哪些支持与服务？（如培训、客服、定制开发等）

Q19:您希望通过系统获得哪些关于酒店运营的洞察或预警？（可多选）

Q20:您是否愿意为明显提升工作效率和用户体验的新功能支付额外费用？

Q21:请留下您对本次调查或酒店管理软件发展的任何其他意见或建议。