酒店从业者质量评价竞品调研问卷

Q1:您目前所在的酒店部门是？

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

Q3:您所在酒店的品牌/集团属于哪种类型？

Q4:您认为，目前您所在酒店对员工（如您或您的下属）进行质量评价的频率是？

Q5:在您了解或经历的员工质量评价中，通常包含哪些核心维度？（可多选）

Q6:请评价您所在酒店当前使用的质量评价体系在“清晰传达工作期望和标准”方面的有效性。（1分=非常无效，5分=非常有效）

Q7:请评价您所在酒店的质量评价结果在“与薪酬、奖金或晋升直接挂钩”方面的关联度。（1分=完全无关，5分=紧密挂钩）

Q8:在评价过程中，您认为哪种反馈方式对员工改进最有帮助？

Q9:综合考虑评价的公平性、发展性和激励作用，您有多大可能向同行推荐您所在酒店目前的质量评价体系？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q10:您认为一个优秀的酒店从业者质量评价体系，最应该起到哪些作用？（可多选）

Q11:据您了解，行业内哪些竞争对手（酒店集团或品牌）的员工质量评价体系被认为是比较优秀的？

Q12:如果上题选择了“其他”，请具体说明您认为评价体系优秀的竞争对手是？若未选，请简述原因或跳过。

Q13:您认为当前大多数酒店评价体系的普遍不足之处有哪些？（可多选）

Q14:请描述一个您认为理想化的酒店从业者质量评价流程或关键特征应该是什么样的？

Q15:您认为，将客户评价（如OTA评分、宾客意见卡）直接纳入员工个人质量评价，是否合理？

Q16:您对利用数字化工具（如移动端APP、实时数据看板）来辅助进行员工质量评价的接受度如何？（1分=非常抵触，5分=非常欢迎）

Q17:您希望未来的评价体系能提供哪些更丰富的产出或报告？（可多选）

Q18:对于改进酒店从业者的质量评价体系，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:我们后续可能会进行更深入的访谈调研，您是否愿意留下联系方式以便我们邀请？

Q20:（若上题选择“愿意”）请留下您的有效邮箱地址：