酒店从业者工作环境安全性评价问卷调查

尊敬的酒店从业者，您好！我们正在进行一项关于酒店工作环境安全性的调研，旨在了解您对工作中各类安全状况的感知与评价。您的宝贵意见将有助于提升行业整体安全水平。本问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前所在的酒店部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

厨房部

工程部

安保部

销售/市场部

行政/人事部

其他

Q2:您在本酒店的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您如何评价您所在酒店对员工安全的重视程度？（1分表示极不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q4:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您所在酒店的工作环境（基于安全考虑）？0分代表“完全不愿推荐”，10分代表“非常愿意推荐”

选项1

Q5:在您的工作中，您认为存在哪些主要的安全隐患？（可多选）

湿滑地面（如厨房、浴室清洁区）

尖锐物品（如刀具、碎玻璃）

化学品接触（清洁剂、消毒剂）

电气设备/线路老化

重物搬运（布草、货物）

高空作业（如更换灯泡、清洁高处）

顾客冲突/暴力风险

长时间站立/重复性劳损

消防安全（消防通道堵塞、设备过期）

其他

Q6:您是否接受过酒店组织的正式安全培训？

是，定期接受

是，仅入职时接受过

否，从未接受过

Q7:您认为酒店提供的安全培训的实用性和有效性如何？（1分表示完全无用，5分表示非常有效）

分数

标签

Q8:您所在工作区域的安全防护设备（如防滑垫、手套、护目镜等）是否充足且易于取用？

非常充足且方便

基本充足，但有时需要寻找

不太充足

严重缺乏

Q9:当您发现安全隐患或发生轻微事故时，您通常如何上报？

有明确的系统/流程并会使用

知道有流程但很少用

直接口头报告给上级

不知道如何上报或认为上报无用

Q10:您认为酒店管理层对员工安全报告的响应速度和解决态度如何？（1分表示漠不关心/拖延，5分表示积极响应/迅速处理）

分数

标签

Q11:在过去一年中，您在工作时是否经历过以下情况？（可多选）

滑倒或绊倒

割伤或刺伤

化学品灼伤或吸入不适

肌肉拉伤或扭伤

因顾客行为感到人身安全受威胁

目睹过同事发生安全事故

无任何安全事故或威胁

Q12:您认为酒店在应对紧急情况（如火灾、医疗急救、治安事件）的预案和演练方面做得如何？

预案完善，定期演练

有预案，但演练不足

预案模糊，很少提及

不清楚是否有预案

Q13:您的工作班次是否经常需要独自在非公共区域（如后台走廊、仓库、深夜前台）工作？

经常

偶尔

很少

从不

Q14:在这种情况下，您感到的安全保障措施（如监控、对讲机、巡查制度）足够吗？（1分表示完全不足，5分表示非常足够）

分数

标签

Q15:您认为酒店的心理健康支持（如压力管理、应对难缠顾客的培训）是否到位？

有专门支持且有效

有一些支持，但效果一般

几乎没有相关支持

不清楚

Q16:对于提升酒店员工的工作安全性，您最重要的建议是什么？

填空1

Q17:与同城其他类似酒店相比，您认为您所在酒店的员工安全水平处于什么位置？

明显领先

略好一些

大致相当

略差一些

明显落后

不清楚

Q18:综合考虑物理安全、心理安全和应急管理，您对在当前酒店长期工作的安全感打几分？（1分表示毫无安全感，5分表示非常有安全感）

分数

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酒店从业者工作环境安全性评价问卷调查

介绍

本模板旨在提供酒店行业工作环境安全性评估的标准化解决方案。帮助您收集员工安全感知、识别潜在隐患、评估管理措施，适合酒店管理层和人力资源部门系统性提升员工安全水平。

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