酒店从业者工作环境安全性评价与满意度调查

尊敬的酒店从业者，您好！我们正在进行一项关于酒店工作环境安全性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解行业现状，并为提升从业者的安全保障提供重要参考。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在酒店担任的职位类别是？

前厅部（前台、礼宾、总机等）

客房部（房务、PA等）

餐饮部（餐厅、厨房、宴会等）

工程部/安保部

行政管理/人力资源

市场营销/销售

其他

Q2:您在本酒店的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前酒店的工作环境（从安全性角度考虑）？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对酒店管理层对员工安全健康的重视程度进行评分。

分数

标签

Q5:在您的工作中，您认为存在哪些主要的安全风险或隐患？（可多选）

滑倒、绊倒、跌倒（如地面湿滑、杂物堆放）

机械伤害（如设备操作、维修）

化学品接触（清洁剂、消毒剂等）

生物危害（处理垃圾、布草可能接触病菌）

暴力冲突风险（如处理客人投诉）

长时间站立/重复性劳动导致的肌肉骨骼劳损

消防安全隐患

电气安全风险

其他

Q6:酒店是否为员工提供了充分、有效的岗前安全培训？

非常充分且有效

比较充分

一般，有待加强

不太充分

几乎没有或完全没有

Q7:酒店是否定期组织消防安全、应急疏散等演练？

定期（如每季度或每半年）且组织良好

有组织但频率较低或流于形式

很少组织

从未组织过

不清楚

Q8:您对酒店现有安全防护设备（如防滑垫、警示牌、防护手套、灭火器等）的配备充足性与易用性是否满意？

分数

标签

Q9:当您在工作中发现安全隐患或发生轻微事故时，上报流程是否清晰、便捷？

非常清晰便捷，且能得到及时反馈

流程清晰，但反馈处理较慢

流程复杂，上报困难

不清楚上报流程

从未上报过

Q10:在您的工作区域，以下哪些安全标识或提示是清晰可见的？（可多选）

“小心地滑”警示牌

紧急疏散路线图

消防设备位置标识

化学品安全使用说明（MSDS）

设备安全操作规程

职业健康提示（如正确搬运姿势）

几乎没有明显的安全标识

Q11:酒店是否为您提供了必要的劳动防护用品（如防切割手套、防滑鞋、口罩等）？

全部提供且质量良好

部分提供，基本够用

提供但质量或数量不足

很少提供

完全不提供

Q12:您对酒店在预防和处理员工职业伤害（如工伤）方面的制度与措施是否满意？

分数

标签

Q13:您在工作中是否曾因安全问题感到压力或焦虑？

经常

有时

偶尔

很少

从未

Q14:您认为酒店在提升员工安全方面，最需要加强以下哪些方面？（可多选）

增加安全培训的频率与深度

更新和维护安全防护设施与设备

建立更畅通、保密的安全问题上报与反馈渠道

加强管理层对安全文化的重视与投入

改善工作流程设计以减少安全隐患

增加员工心理健康支持与关怀

其他

Q15:与您了解的同行业其他酒店相比，您认为本酒店的员工安全工作处于什么水平？

远高于行业平均水平

略高于行业平均水平

处于行业平均水平

略低于行业平均水平

远低于行业平均水平

不了解

Q16:您对酒店工作环境的安全性，还有哪些具体的意见或改进建议？

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