酒店从业者安全性评价口碑调研问卷

尊敬的酒店行业同仁，您好！我们正在进行一项关于酒店安全性的行业评价调研，旨在了解您对所在酒店安全状况的真实看法与口碑。您的匿名反馈至关重要，将帮助我们共同提升行业安全标准。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前在酒店中担任的职位是？

一线员工（前台/客房/餐饮/安保等）

部门主管/领班

部门经理

酒店总经理/副总经理

其他行政/后勤支持

Q2:您在该酒店的工作年限是？

少于6个月

6个月至2年

2年至5年

5年以上

Q3:您所工作的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假型酒店

精品/设计酒店

Q4:您对酒店整体安全管理体系的完善程度打几分？（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q5:酒店是否定期组织全员安全培训？

是，定期且内容丰富

是，但流于形式

偶尔组织

很少或从未组织

Q6:您认为酒店在以下哪些方面的安全措施较为到位？（可多选）

消防安全（设备、演练）

食品安全与卫生

治安防范（监控、门禁）

设施设备安全（电梯、电器）

员工职业健康与防护

应急预案与响应

信息安全（客户/员工数据）

以上均不到位

Q7:如果以0-10分评价，您有多大意愿向亲友推荐您所在酒店的工作环境安全性？（0分=极不推荐，10分=极力推荐）

选项1

Q8:在过去一年中，您是否亲身经历或目睹过酒店内的安全事故或险情？

是，亲身经历

是，亲眼目睹

听说过，但未亲历

没有

Q9:如果发生过安全事件，主要涉及哪些类型？（可多选，如无经历可不选）

火灾/消防隐患

客人或员工意外受伤

治安事件（盗窃、冲突）

食品安全问题

设备故障导致危险

自然灾害影响

公共卫生事件

其他

Q10:当您发现安全隐患时，通常的汇报渠道是否畅通有效？

非常畅通，能迅速得到响应和处理

基本畅通，但处理有时滞

渠道存在，但响应迟缓或效果不佳

不清楚汇报渠道

不敢或不愿汇报

Q11:您认为酒店管理层对安全问题的重视程度如何？（1分非常不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q12:酒店是否为一线员工提供了足够的安全防护装备（如防滑鞋、手套、防护面罩等）？

非常充足且质量好

基本够用

配备不足

几乎没有配备

不适用我的岗位

Q13:您认为酒店在应对突发公共卫生事件（如传染病）方面准备得如何？

预案完善，执行到位

有预案，但执行一般

预案不完善

几乎没有准备

不清楚

Q14:您认为目前酒店安全方面最亟待改进的三项是？（请选择三项）

加大安全投入与设施更新

加强员工安全培训与意识教育

完善并严格执行安全管理制度

提升管理层对安全的重视度

改善应急预案与演练效果

加强安保人员配置与巡逻

改善员工工作环境以消除隐患

建立更有效的安全反馈与奖惩机制

Q15:与您了解的同城同类型酒店相比，您认为本酒店的安全水平处于什么位置？

明显领先

略好一些

大致相当

略差一些

明显落后

Q16:考虑到安全因素，您对长期在本酒店工作的安全感如何？

非常有安全感

比较有安全感

一般

安全感较低

非常没有安全感

Q17:请分享一个您认为酒店在安全管理方面做得最好或最值得称赞的具体事例或措施。

填空1

Q18:请提出一条您认为对提升酒店安全最为关键和迫切的建议。

填空1

酒店从业者安全性评价口碑调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店行业安全性评价与口碑调研的标准化方案。帮助您评估安全管理体系、收集一线员工反馈、识别潜在风险点，适合酒店管理层和行业研究机构进行全面的安全状况诊断与改进。

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