酒店从业者隐私保护态度与政策影响调研问卷

Q1:您目前在酒店担任的职位是？

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

Q3:您所在酒店的类型是？

Q4:总体而言，您认为您所在的酒店对保护客人隐私的重视程度如何？（1分=非常不重视，5分=非常重视）

Q5:在您的工作中，您认为以下哪些客人信息属于需要高度保护的“敏感隐私信息”？【多选题】

Q6:您认为，酒店收集和使用客人信息的主要目的是什么？（单选最主要的一项）

Q7:您是否接受过酒店关于客户隐私保护的政策或操作规范培训？

Q8:您认为，当前酒店内部的隐私保护政策（或规定）是否清晰、易于执行？

Q9:如果0分代表“毫无影响”，10分代表“影响极大”，您认为《个人信息保护法》等外部法规对您所在酒店的隐私保护实践产生了多大的影响？

Q10:您认为，外部法规（如《个人信息保护法》）的实施，主要给酒店带来了哪些方面的压力或挑战？【多选题】

Q11:当提供个性化服务（如记住客人喜好）与保护客人隐私（如不过度收集信息）可能产生冲突时，您通常更倾向于？

Q12:在处理客人投诉涉及隐私泄露时，您认为酒店现行的处理流程和权限是否足够有效？

Q13:您认为酒店管理层对隐私保护工作的支持力度如何？（1分=非常不支持，5分=非常支持）

Q14:您是否曾因担心侵犯客人隐私，而在工作中感到犹豫或不便？（例如，不敢主动询问某些信息）

Q15:您认为，未来酒店在隐私保护方面最需要加强的环节是？【多选题】

Q16:假设酒店要引入一项新的生物识别技术（如刷脸入住），在提升效率的同时会收集生物信息。您对此持何种态度？

Q17:在您看来，酒店行业在平衡“优质服务”与“隐私保护”方面，面临的最大困境或矛盾是什么？请简要说明。

Q18:对于完善酒店的隐私保护文化和实践，您有什么具体的建议或期望？

Q19:基于您的观察和了解，您认为与三年前相比，您所在酒店的隐私保护水平有何变化？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？