酒店从业者支付习惯与品牌认知调查

Q1:您目前所在的酒店部门是？

Q2:您的工作岗位级别是？

Q3:您所在酒店的星级/类型是？

Q4:在您的日常工作中，处理客人支付结算的频率如何？

Q5:在您的工作中，客人最常使用的支付方式有哪些？（可多选）

Q6:您个人在非工作消费时，最偏好的支付方式是？

Q7:您认为，对于酒店客人而言，最重要的支付体验因素是什么？

Q8:请为您所在酒店目前提供的支付方式多样性打分（1分非常单一，5分非常多样）

Q9:您是否了解或听说过“云闪付”这个支付品牌？

Q10:您是否了解或听说过“支付宝”的“酒店行业解决方案”？

Q11:您是否了解或听说过“微信支付”针对酒店场景的特色功能？

Q12:您主要通过哪些渠道了解支付品牌或行业解决方案的信息？（可多选）

Q13:在您看来，一个优秀的支付服务品牌，其最重要的特质是？

Q14:您认为当前酒店行业在支付技术应用方面（如无感支付、自助入住机支付等）的普及程度如何？（1分非常落后，5分非常先进）

Q15:您所在酒店是否遇到过因支付系统问题导致的客人投诉或运营中断？

Q16:您希望未来的支付解决方案能为酒店工作带来哪些提升？（可多选）

Q17:您认为，酒店在选择合作支付服务商时，决策权主要在哪一层面？

Q18:对于支付品牌在酒店行业的市场推广与合作，您有何意见或建议？