酒店从业者购物渠道偏好问卷调查

酒店从业者购物渠道偏好问卷调查

尊敬的酒店业同仁，您好！我们正在进行一项关于酒店从业者购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在采购酒店用品、食材、设备等时的渠道选择习惯与考量因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于酒店行业。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的酒店部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

工程部

财务部

人力资源部

行政管理

其他

Q2:您在工作中是否直接参与或负责采购决策？

是，我是主要决策者

是，我参与决策过程

否，我只提出需求

不涉及

Q3:您通常需要采购哪些类别的物品？（可多选）

布草与客房用品

餐饮食材与酒水

厨房设备与餐具

清洁用品与化学品

工程维修备件

办公用品与IT设备

员工制服

客用一次性消耗品

其他

Q4:您最常使用哪种渠道来寻找和了解供应商/产品信息？

行业展会/论坛

同行/朋友推荐

线上B2B平台

供应商主动上门推销

搜索引擎

行业杂志/目录

社交媒体/专业社群

Q5:在评估一个新供应商时，您最看重的前三个因素是什么？（请选择最重要的一个）

产品价格与性价比

产品质量与稳定性

供应商信誉与品牌

交货速度与准时率

售后服务与技术支持

付款方式与账期

产品创新性

Q6:您更倾向于通过哪种方式进行主要采购？

长期合作的固定供应商

每次采购时比价选择

线上平台下单

线下实体市场采购

集团总部集中采购

Q7:对于采购金额较大的项目，您通常如何进行决策？

内部团队集体讨论决定

由上级或采购部门决定

参考多家报价后选择

遵循集团或酒店的固定供应商名单

招标

Q8:总体而言，您对当前主要使用的采购渠道的满意度如何？（0-10分，0为非常不满意，10为非常满意）

选项1

Q9:您认为线上采购平台（如1688、酒店行业垂直B2B网站等）的优势有哪些？（可多选）

产品信息丰富，便于比价

节省寻找供应商的时间

采购流程透明、可追溯

小额采购方便快捷

支付方式灵活

用户评价可供参考

其他

Q10:您认为线上采购平台目前存在哪些不足或让您担忧的地方？（可多选）

产品质量参差不齐，难以把控

样品与实际大货可能存在差异

物流配送不及时或易损坏

售后服务响应慢或不专业

交易安全与资金风险

对大宗采购支持不足

其他

Q11:您是否使用过移动端（如手机APP、小程序）进行酒店采购？

经常使用

偶尔使用

从未使用但愿意尝试

从未使用且不感兴趣

Q12:在采购过程中，供应商提供样品供您测试的重要性如何？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q13:对于紧急、小批量的补货需求，您通常如何处理？

联系长期合作的供应商加急送货

在线上平台寻找本地能快速发货的商家

派人去线下实体市场购买

内部调拨或从其他门店借用

暂时缺货，等待常规采购

Q14:您希望通过哪些方式获得更多优质的供应商或产品信息？（可多选）

定期收到行业新品/供应商推荐邮件

参加线下供应商对接会或沙龙

加入专业的酒店采购微信群/社区

使用智能推荐算法的采购平台

供应商提供更详细的产品案例和检测报告

其他

Q15:您所在的酒店是否已经开始或计划使用数字化的采购管理系统？

已全面使用

部分模块在使用

有计划，但尚未实施

暂无计划

不了解

Q16:对于改进酒店行业的采购渠道或服务，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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