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酒店从业者购物渠道偏好与满意度调查

尊敬的酒店从业者，您好！我们正在进行一项关于酒店行业采购渠道偏好与满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业需求，优化采购服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前所任职的酒店类型是？

国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体/精品酒店
经济型酒店
度假村/特色酒店
其他

Q2:您所在的部门主要负责哪类采购？

客房部（布草、客用品）
餐饮部（食材、酒水、餐具）
工程部（设备、耗材）
市场销售部（宣传品、礼品）
行政/人力资源部（办公用品）
综合采购（涉及多个品类）

Q3:在您负责的采购品类中，最主要的采购渠道是？

线上B2B平台（如1688、京东企业购）
品牌供应商/代理商
线下专业展会/市场
酒店集团统一采购
本地批发商/经销商
其他

Q4:您在选择采购渠道时，主要考虑哪些因素？（最多可选4项）

产品价格
产品质量与稳定性
供应商信誉与售后服务
交货及时性与物流
产品种类与定制化能力
支付方式与账期
长期合作优惠
线上平台的操作便捷性
其他

Q5:请对您目前主要使用的采购渠道在“产品价格”方面的满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q6:请对您目前主要使用的采购渠道在“产品质量与稳定性”方面的满意度进行评分（1-5分）

分数
标签

Q7:请对您目前主要使用的采购渠道在“供应商服务与响应速度”方面的满意度进行评分（1-5分）

分数
标签

Q8:您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的这个采购渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您使用线上B2B平台进行采购的频率是？

几乎全部采购
经常使用（超过50%采购量）
偶尔使用（低于50%采购量）
很少使用，仅作比价参考
从未使用

Q10:您认为线上B2B平台相比传统渠道，最大的优势是什么？（最多可选3项）

价格透明，便于比价
产品信息丰富，选择多样
采购流程便捷高效
便于发现新供应商/新产品
交易记录清晰可追溯
物流信息可视化
其他

Q11:您认为线上B2B平台目前最大的不足或挑战是什么？（最多可选3项）

产品质量参差不齐
大额/定制化采购不便
售后服务响应慢
物流配送不稳定
对账和发票流程复杂
缺乏面对面的专业沟通
平台供应商资质审核不严
其他

Q12:对于酒店专用或高价值设备（如厨房设备、洗衣设备），您更倾向于通过哪种渠道采购？

品牌原厂或授权代理商
酒店集团集采
专业的行业展会
线上平台的品牌旗舰店
本地有实力的工程商
视具体情况而定

Q13:您是否愿意尝试通过直播、短视频等新媒体形式了解酒店用品或寻找供应商？

非常愿意，已经尝试过
比较愿意，会关注相关信息
一般，持观望态度
不太愿意，更信赖传统方式
完全不愿意

Q14:您希望通过哪些方式获得采购相关的行业信息或供应商资源？（最多可选3项）

行业垂直网站/APP
专业展会/峰会
行业社群/微信群
供应商主动拜访/推荐
酒店集团内部信息共享
专业媒体/杂志
其他

Q15:您认为未来三年，酒店采购渠道的发展趋势会更偏向于？

线上化、平台化成为绝对主流
线上线下深度融合（O2O）
以传统线下渠道为主，线上为辅
供应链整合，集团集采比例增大
变化不大，维持现状

Q16:在采购过程中，您遇到过最棘手的问题是什么？希望如何解决？

填空1

Q17:您心目中理想的酒店行业采购渠道或平台，应该具备哪些特点或功能？

填空1
酒店从业者购物渠道偏好与满意度调查
介绍
本模板旨在提供酒店行业采购渠道偏好与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估采购渠道、分析供应商满意度、洞察行业趋势，适合酒店管理层、采购部门及供应商优化采购策略与供应链服务。
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满意度 行业调研 采购渠道
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