酒店从业者购物渠道偏好与口碑调研问卷

尊敬的酒店行业同仁，您好！我们正在进行一项关于酒店从业者购物渠道偏好与口碑的调研，旨在了解大家的采购习惯与决策依据。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前在酒店担任的职位属于哪个部门？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

工程部

人力资源部

财务部

采购部

总经理/业主代表

其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在工作中，涉及采购决策的频率是？

频繁参与（主要决策者）

经常参与（影响决策）

偶尔参与（提供建议）

很少参与

不参与

Q4:当您需要为酒店采购物品（如客房用品、清洁剂、办公耗材等）时，您通常通过哪些渠道寻找供应商或产品信息？（多选）

行业展会/论坛

供应商主动上门推销

同行/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

B2B电商平台（如1688、慧聪网）

行业垂直网站/APP

社交媒体（如微信、领英）

已有合作供应商库

其他

Q5:在以上渠道中，您最信赖、最常用来做出采购决策的是哪个？

行业展会/论坛

供应商主动上门推销

同行/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

B2B电商平台（如1688、慧聪网）

行业垂直网站/APP

社交媒体（如微信、领英）

已有合作供应商库

其他

Q6:您认为，同行或同事的口碑推荐在您选择新供应商时的重要性如何？

至关重要，是首要参考依据

非常重要，会重点考虑

比较重要，会作为参考之一

一般重要，偶尔参考

不重要，更相信自己的判断

Q7:请为您最近一次通过“同行推荐”选择的供应商的整体表现打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在评估一个供应商的口碑时，主要关注哪些方面？（多选）

产品质量与稳定性

价格竞争力

交货准时率

售后服务与响应速度

合作过的酒店品牌/规模

行业内的声誉与评价

公司规模与资质

业务人员的专业度

其他

Q9:对于B2B电商平台（如1688），您使用它们的主要目的是？

寻找新供应商/新产品

比价

小批量应急采购

了解市场趋势和价格

完成常规采购流程

几乎不使用

Q10:您认为目前主流的B2B电商平台在服务酒店行业采购需求上，最大的不足是？

产品专业性不足，缺乏酒店专用品

供应商资质鱼龙混杂，难以筛选

交易保障与售后服务不完善

价格不透明或缺乏优势

物流配送不适合酒店批量采购

没有明显不足

不使用，不了解

Q11:您是否愿意在行业社群或平台上主动分享您对某个供应商（好或差）的评价？

非常愿意，乐于分享经验帮助同行

比较愿意，如果体验特别突出

一般，除非有人主动询问

不太愿意，避免不必要的麻烦

完全不愿意

Q12:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前最满意的核心供应商？

选项1

Q13:请简要描述您向同行推荐该核心供应商的最主要理由。

填空1

Q14:在选择新供应商时，您更倾向于以下哪种合作模式？

与品牌厂家或一级代理商直接合作

与本地有实力的经销商/服务商合作

通过大型综合B2B平台采购

通过行业垂直平台采购

无所谓，只要产品和服务好

Q15:哪些因素会促使您更换现有的供应商？（多选）

产品质量出现严重或频繁问题

价格持续上涨且缺乏竞争力

交货严重不准时或断货

售后服务差，响应慢

发现了明显更优的替代供应商

公司采购政策或预算调整

人际关系变动

其他

Q16:您认为，一个理想的酒店行业采购信息平台，最重要的功能应该是什么？

真实、可追溯的供应商口碑与评价系统

精准、专业的酒店用品产品库与搜索

可靠的交易保障与供应链金融服务

高效的供应商比价与招标工具

丰富的行业资讯与趋势分析

其他

Q17:总体而言，您对当前酒店行业采购信息的透明度和获取便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:对于改善酒店从业者的采购体验、建立更可靠的供应商口碑体系，您还有哪些建议或期待？

填空1

酒店从业者购物渠道偏好与口碑调研问卷

介绍

本模板旨在调研酒店从业者的采购渠道偏好与供应商口碑评价体系。帮助您了解决策依据、分析选择标准、洞察平台需求，适合酒店管理层、采购部门及行业服务商优化供应链与市场策略。

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