酒店从业者购物渠道偏好调研问卷

尊敬的酒店从业者，您好！我们正在进行一项关于购物渠道偏好的调研，旨在了解您的采购习惯与需求，以优化相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前在酒店担任的职位是？

总经理/业主

房务部经理/总监

餐饮部经理/总监

采购部经理/专员

工程部经理/专员

前台/礼宾

客房服务

餐饮服务

市场营销/销售

其他

Q2:您在工作中，主要参与采购或影响采购决策的商品/服务类别有哪些？（可多选）

布草及客房消耗品（如床单、毛巾、洗浴用品）

餐饮原料及酒水

厨房设备及餐具

清洁用品及设备

工程维修材料及备件

办公用品及IT设备

员工制服

酒店装饰品及艺术品

其他

Q3:在进行大宗或常规采购时，您最优先考虑的因素是？

价格与成本控制

产品质量与稳定性

供应商信誉与售后服务

交货速度与物流可靠性

产品创新与设计

其他

Q4:您最常通过哪种渠道寻找新的供应商或产品信息？

行业展会/交易会

同行/朋友推荐

B2B电商平台（如1688、慧聪网）

搜索引擎（如百度、谷歌）

供应商主动上门推销

行业杂志/专业网站

其他

Q5:请对您目前使用B2B电商平台（如1688）进行采购的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q6:您更倾向于与供应商建立哪种合作关系？

长期稳定的战略合作伙伴

根据具体项目寻找最优供应商

线上线下结合，多渠道比价采购

主要由集团总部或上级单位统一采购

其他

Q7:在线上采购时，您认为哪些功能或服务最为重要？（可多选）

清晰的产品图片与详细参数

真实的用户评价与晒单

便捷的在线比价工具

灵活的在线支付与账期支持

高效的在线客服与售后

样品申请与试用服务

物流跟踪与到货保障

其他

Q8:您通常通过什么设备进行采购相关的信息查询或下单？

台式机/笔记本电脑

手机

平板电脑

多种设备混合使用

Q9:您认为线下供应商（如本地经销商）相比线上平台的主要优势在于？

可以实地看样验货

沟通更直接，响应更快

能提供更个性化的解决方案

有更可靠的售后与技术支持

长期合作有账期等便利

其他

Q10:如果有一个专门服务于酒店行业的垂直B2B采购平台，您向同行推荐使用的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:对于采购金额较高的设备或长期消耗品，您是否愿意尝试通过线上平台完成整个交易流程？

非常愿意，已经尝试过

愿意尝试，但需要平台有足够保障

不太愿意，更信任线下交易

完全不愿意

Q12:您希望一个理想的酒店采购平台提供哪些增值服务？（可多选）

行业采购数据分析报告

新产品/技术培训与研讨会

供应链金融服务（如融资、保险）

库存管理或采购预测工具

绿色/可持续产品认证与推荐

其他

Q13:在您看来，酒店行业采购数字化转型面临的最大挑战是什么？

传统采购习惯难以改变

对线上交易安全与产品质量的担忧

现有供应商关系稳固，转换成本高

缺乏适合行业的专业线上平台

企业内部流程与系统不支持

其他

Q14:请简要描述您心目中“完美”的酒店用品采购体验应具备哪些特点？

填空1

Q15:您的酒店所属类型是？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

本土单体精品酒店

度假村/温泉酒店

商务酒店/公寓

其他

Q16:您所在的酒店规模（客房数）大约是？

50间以下

50-150间

151-300间

301-500间

500间以上

酒店从业者购物渠道偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店行业采购习惯与渠道偏好的标准化调研方案。帮助您了解采购决策因素、评估线上平台满意度、分析供应商合作模式，适合酒店管理层和B2B平台运营方优化采购服务与供应链策略。

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