酒店从业者购物渠道偏好与绩效满意度调查

酒店从业者购物渠道偏好与绩效满意度调查

尊敬的酒店行业同仁，您好！我们正在进行一项关于酒店从业者购物渠道偏好与绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您在日常工作中的购物习惯以及对相关绩效体系的看法。所有信息仅用于学术研究与行业改进，采取匿名方式，请您放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前在酒店担任的职位类别是？

一线服务/运营（如前台、餐饮、客房）

销售与市场

行政管理与人力

财务与采购

工程与安保

管理层（部门经理及以上）

Q2:您所在酒店的星级/类型是？

经济型/连锁酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假村/精品酒店

其他

Q3:您的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:在为您的工作采购个人所需物品（如工服、鞋、专业工具等）时，您通常会优先考虑哪些渠道？（最多选3项）

酒店统一采购/配发

大型电商平台（如淘宝、京东）

专业B2B采购平台

线下实体批发市场

品牌官方渠道/专卖店

同事/同行推荐的小众渠道

二手交易平台

Q5:在选择上述购物渠道时，您最看重的因素是？

价格与性价比

产品质量与耐用性

配送速度与便捷性

售后服务与保障

产品与酒店标准的匹配度

供应商的可靠性

Q6:您对目前酒店为您提供的统一采购物品（如工服、工具等）的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请简要说明您对酒店统一采购物品最满意或最不满意的一个方面。

填空1

Q8:在采购酒店运营所需的非一次性消耗品（如布草、餐具、小型设备）时，您认为哪些渠道的信息更值得信赖？（最多选3项）

酒店集团总部推荐的供应商

行业展会/协会推荐

同行口碑推荐

专业行业媒体评测

供应商的实地考察结果

线上平台的用户评价

Q9:您认为当前的采购流程是否高效支持了您的工作绩效达成？

非常支持，流程顺畅高效

比较支持，但仍有优化空间

一般，有时会因采购问题影响工作

不太支持，流程繁琐低效

完全不支持，严重拖累绩效

Q10:基于您的工作体验，您有多大可能向同行推荐您目前主要的采购渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您所在酒店的绩效评估体系，是否明确与成本控制（包括采购成本）挂钩？

是，直接且强相关

是，但关联度较弱

否，完全不相关

不清楚

Q12:您对将“采购渠道选择的性价比与合规性”纳入个人或部门绩效考核的接受度如何？（1-5分，1分为非常不接受，5分为非常接受）

分数

标签

Q13:您希望通过哪些方式获得更多优质采购渠道的信息或培训？（最多选3项）

酒店内部组织的供应商推介会

参加行业采购专题会议/展览

线上采购知识库/平台

同行交流社群/论坛

专业的采购技能培训课程

由采购部门定期推送的渠道简报

Q14:您认为数字化采购工具（如专属APP、线上比价系统）对提升采购效率和满意度有帮助吗？

非常有帮助，是未来趋势

有一定帮助，但依赖使用习惯

帮助有限，传统方式更直接

没有帮助，反而增加复杂度

没有使用过，无法评价

Q15:对于优化酒店行业的采购生态，以更好地支持从业者工作与绩效，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:综合来看，您对自己在“通过高效采购支持工作绩效”方面的表现满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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