酒店从业者价格敏感度调查问卷

尊敬的酒店业同仁,您好!我们正在进行一项关于酒店预订渠道价格敏感度的研究。本问卷旨在了解您在预订酒店时,对不同渠道价格的关注程度及选择偏好。问卷匿名,结果仅用于学术研究,请根据您的真实情况填写。感谢您的参与!

Q1:您目前在酒店行业担任的职位是?

一线员工(前台/客房/餐饮)
部门主管/经理
市场营销/收益管理
总经理/业主代表
其他

Q2:您的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您个人预订酒店时,最主要的预订渠道是?

OTA平台(如携程、美团、Booking.com)
酒店官网/官方App
旅行社/公司协议渠道
电话直接预订
其他

Q4:在预订酒店时,您对价格变动的关注程度如何?(1-完全不关注,5-非常关注)

分数
标签

Q5:当您比较不同渠道的价格时,通常会关注哪些附加信息?(可多选)

是否含早餐
取消/变更政策
会员积分/权益
用户评价
房型/楼层差异
其他

Q6:如果官网价格比OTA平台贵5%,您会如何选择?

仍然选择官网,为了会员积分/官方保障
选择OTA平台,因为价格更低
视具体情况(如取消政策、房型)而定
不确定

Q7:您认为哪个渠道的促销活动(如限时折扣、优惠券)对您的吸引力最大?

OTA平台
酒店官网/官方App
社交媒体/直播带货
银行/信用卡合作活动
吸引力都一般

Q8:在预订过程中,您会花费多少时间来比价?

几乎不比价,直接选择常用渠道
简单对比1-2个渠道
花费较多时间,全面对比多个渠道
使用比价工具一键比价

Q9:您向朋友或家人推荐通过酒店官网/App直接预订的可能性有多大?(0-完全不可能,10-非常可能)

选项1

Q10:您认为“最优价格保证”(如官网承诺最低价)政策对您的预订决策影响大吗?

影响很大,会优先选择有此政策的渠道
有一定影响,会作为参考因素之一
影响很小,更相信自己的比价结果
完全没影响

Q11:对于“最后一分钟”特价,您的态度是?

非常关注,经常以此方式预订
偶尔关注,在行程灵活时会考虑
不太关注,更倾向于提前规划
从不考虑,担心房源或服务质量

Q12:哪些因素可能让您愿意为更高的价格买单?(可多选)

更高的客房升级概率
更灵活的取消政策
专属的客户服务
包含额外的餐饮或体验
支持酒店品牌直接预订

Q13:您对酒店动态定价(如根据供需实时调价)的接受度如何?

完全理解并接受,这是市场行为
基本接受,但希望价格透明
不太接受,觉得价格波动令人困惑
非常不接受,认为不公平

Q14:作为业内人士,您认为OTA平台的“排名”和“推荐”对普通消费者的价格感知影响大吗?

影响非常大
影响比较大
影响一般
影响很小

Q15:基于您的专业经验,您认为酒店在平衡官网与OTA渠道价格时,面临的最大挑战是什么?

填空1

Q16:您个人是否愿意为了获得更优价格而注册成为多个平台的会员?

非常愿意,注册多个很方便
愿意,但只注册主要平台
不太愿意,嫌麻烦
完全不愿意

Q17:您认为未来几年,消费者对酒店预订价格的敏感度会如何变化?

显著上升
略有上升
保持稳定
略有下降
显著下降

Q18:在移动端(手机)和电脑端预订时,您的价格敏感度有差异吗?

移动端更敏感(更容易比价/看到促销)
电脑端更敏感(屏幕大,信息全面)
没有明显差异
不确定

Q19:您通常通过哪些渠道获取酒店促销信息?(可多选)

OTA App推送
酒店官方邮件/短信
社交媒体(微信、微博、小红书)
旅游论坛/社群
同事/朋友推荐

Q20:如果一家酒店在社交媒体(如直播)上提供独家套餐价,您会考虑购买吗?

会,价格合适且体验独特就会尝试
可能会,但会先对比其他渠道
不太会,对直播销售信任度不高
完全不会

Q21:请分享一个您印象深刻的、因价格或促销活动而成功(或失败)预订酒店的经历。

填空1
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介绍
本模板旨在提供酒店从业者价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您分析预订渠道偏好、评估价格关注因素、洞察定价策略,适合酒店市场与收益管理部门优化营销策略。
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