酒店从业者社区服务满意度市场调研

酒店从业者社区服务满意度市场调研

尊敬的酒店从业者，您好！我们是酒店从业者社区，诚挚邀请您参与本次服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并持续优化社区服务，为您提供更有价值的支持。本次调研匿名进行，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前就职的酒店类型是？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

单体豪华/精品酒店

中端/经济型酒店

度假村/特色酒店

其他

Q2:您在酒店中的职位层级是？

一线员工（前台、客房、餐饮等）

基层/中层管理人员（主管、经理）

高级管理人员（总监、总经理）

总部/区域支持人员

其他

Q3:您加入酒店从业者社区的时间是？

不到6个月

6个月-1年

1-3年

3年以上

我尚未加入

Q4:整体而言，您有多大可能向身边的同事推荐我们社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请为社区提供的【行业资讯与趋势】内容的实用性和时效性打分。

分数

标签

Q6:请为社区组织的【线上培训/讲座/分享会】的质量和收获打分。

分数

标签

Q7:请为社区提供的【职业发展机会（如招聘、内推）】的有效性打分。

分数

标签

Q8:请为社区的【同行交流与互动】氛围（如论坛、社群）打分。

分数

标签

Q9:您主要通过社区获取哪方面的价值？（最多可选3项）

获取行业最新动态与政策

学习专业知识与技能

拓展人脉与同行交流

寻找职业发展/跳槽机会

获取工作问题解决方案

参与行业活动/会议信息

获得心理支持与归属感

其他

Q10:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？（最多可选3项）

内容质量与深度

活动频率与形式

平台/APP的易用性

互动氛围与社区管理

线下活动的组织

个性化推荐与服务

对一线员工的支持

对管理者的支持

其他

Q11:您通常使用哪个平台参与社区互动？

专属APP

微信公众号/小程序

网站/PC端

微信群/QQ群

几乎不参与互动

Q12:您参与社区线上活动的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

很少参与

从不参与

Q13:您是否参加过社区组织的线下活动？

是，经常参加

是，偶尔参加

没有，但感兴趣

没有，不感兴趣

Q14:如果社区提供付费的进阶服务（如高级课程、深度咨询、专属社群等），您对此的接受度如何？

分数

标签

Q15:您希望未来社区增加哪些类型的服务或内容？（最多可选3项）

更多实战案例解析

与行业大咖/高管面对面

职业技能认证课程

跨酒店集团的交流访学

心理健康与压力疏导

行业数据报告与分析

法律与劳动权益咨询

其他

Q16:请分享一个您在社区中经历过的、印象最深刻（无论好坏）的具体事例。

填空1

Q17:对于提升酒店从业者社区的价值，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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